Netflix a rencontré des problèmes importants avec son deuxième événement en direct dimanche soir. L’amour est aveugle : la réunion en direct n’a pas réussi à commencer à diffuser à l’heure prévue de 20 heures, ce qui a provoqué une grande consternation de la part des fans de l’émission sur les réseaux sociaux. Netflix a reconnu le problème sur Twitter peu de temps après et a promis de lancer la présentation dans les 15 minutes.
Cela ne s’est pas produit non plus. Plus d’une heure plus tard, les abonnés rencontraient toujours des écrans d’erreur lorsqu’ils essayaient de regarder l’événement. Netflix suivi de disant que ça vaudrait la peine d’attendre. Alors que le retard s’allongeait, les hôtes Vanessa et Nick Lachey ont posté sur Instagram pour remercier les fans (et un public de studio en direct) pour leur longue patience.
Enfin, vers 21 h 30 HE, Netflix a partagé des excuses publiques et a déclaré que le spécial serait filmé et mis à disposition sur le service « dès que possible ». Mais ce ne serait plus en direct à cause de l’incident technique qui a causé tout cela. Les fans ont pu profiter de la réunion de la saison quatre peu de temps après, bien que Netflix n’ait encore fourni aucune explication sur ce qui s’est passé.
Pour des raisons inconnues, le L’amour est aveugle La réunion s’est avérée beaucoup plus difficile pour Netflix qu’une comédie spéciale en direct de Chris Rock qui a été diffusée début mars sans aucun problème. Avec le retard de ce soir s’étendant jusqu’à 21 h HE, Netflix risquait de perdre de nombreux téléspectateurs à cause du succès retentissant de HBO Succession. Comme prévu, l’entreprise a fait face à une avalanche de plaintes et de moqueries sur les réseaux sociaux en raison du report inattendu. Même Blockbuster – quelle que soit l’incarnation de « Blockbuster » de ce compte Twitter – n’a pas pu s’empêcher de tenter sa chance.
Le retard embarrassant de seulement deux événements est un revers pour Netflix, qui a déclaré qu’il avait l’intention de proposer régulièrement une programmation en direct – y compris des émissions spéciales sur la comédie et des récompenses comme les Screen Actors Guild Awards 2024 – comme un moyen d’attirer les abonnés et de repousser les rivaux en streaming. La société n’a pas annoncé la suite de son calendrier d’événements en direct, mais il y aura une pression majeure sur Netflix pour qu’il passe et fasse de la débâcle de ce soir une anomalie.