Les régulateurs de l’Union européenne ont tiré un autre coup de semonce contre Elon Musk pour son pilotage erratique de Twitter depuis sa prise de contrôle le mois dernier – affirmant qu’il avait « un travail énorme » devant lui si le site de médias sociaux veut éviter de tomber sous le coup des nouvelles règles de gouvernance majeures pour les services numériques qui entré en vigueur au début de ce mois.
Rappel : Les infractions à la loi sur les services numériques (DSA) de l’UE peuvent entraîner des sanctions pouvant aller jusqu’à 6 % du chiffre d’affaires annuel mondial.
Depuis qu’il a mis la main sur l’oiseau, Musk a licencié la meilleure équipe et a fait de la réduction des effectifs de Twitter une priorité – avec des rapports faisant état de réductions de 50% au début du mois et de nouveaux licenciements depuis (y compris d’un grand nombre d’entrepreneurs). Il a également annulé l’interdiction par les dirigeants précédents du compte Twitter de l’ancien président américain Donald Trump et a suggéré qu’il mettra en œuvre une amnistie générale pour les comptes précédemment suspendus pour avoir enfreint ses politiques – tout en s’engageant dans une campagne de relance publique avec un petit groupe de comptes Twitter pour la plupart d’extrême droite. , ce qui peut le pousser à démolir les systèmes de modération de contenu et les politiques que l’entreprise avait laborieusement mis en place au fil des ans.
Le changement de propriétaire chez Twitter a également entraîné le départ d’un certain nombre de responsables de la conformité, de la sécurité, de la confidentialité et de la confiance et de la sécurité en quelques semaines. Et il y a eu un flot d’utilisateurs partant vers d’autres plateformes de médias sociaux – s’opposant à la direction que prend Musk sur le site et à une résurgence de la toxicité et des abus depuis qu’il a pris le relais, ce qui conduit également les annonceurs à se calmer sur Twitter pour des raisons de sécurité de la marque.
Ainsi, l’évaluation de l’UE selon laquelle Twitter, propriété de Musk, a du pain sur la planche pour se conformer à la DSA n’est pas vraiment sorcier.
Diffuser sa lecture sur le résultat d’une réunion aujourd’hui entre Musk et le commissaire européen au marché intérieur, Thierry Breton – qui a obtenu un « pouce en l’air » du milliardaire, en mai, affirmant verbalement le plan du bloc pour la réglementation d’Internet que l’UE est interprétant avec ténacité comme un authentique engagement envers la conformité DSA – l’UE a déclaré que Breton a déclaré à Musk que Twitter devra augmenter considérablement ses efforts s’il veut passer la note.
Dans une déclaration attribuée à Breton après la réunion, le commissaire a déclaré (souligné par Breton) :
Je salue les déclarations d’intention d’Elon Musk pour préparer Twitter 2.0 pour la DSA. Je suis heureux d’entendre qu’il l’a lu attentivement et qu’il considère qu’il s’agit d’une approche sensée à mettre en œuvre à l’échelle mondiale. Mais soyons clairs aussi, il reste encore un énorme travail à faire, car Twitter devra mettre en place des politiques d’utilisation transparentes, renforcer considérablement la modération des contenus. et protéger la liberté d’expression, lutter contre la désinformation avec détermination et limiter la publicité ciblée. Tout cela nécessite une IA et des ressources humaines suffisantes, tant en volumes qu’en compétences. J’ai hâte de progresser dans tous ces domaines et nous viendrons évaluer sur place l’état de préparation de Twitter.
Le DSA commencera à s’appliquer à partir du 17 février de l’année prochaine pour les grandes plateformes (appelées «très grandes plateformes en ligne» ou VLOP) – qui sont également confrontées à des obligations supplémentaires, notamment pour évaluer et atténuer les risques sur leurs plateformes en vertu du règlement.
Cela signifie que les grandes plateformes n’ont que quelques mois pour se préparer afin de pouvoir démontrer la conformité ou l’application des risques par la Commission européenne. Pour les autres services relevant du champ d’application, l’AVD commencera à s’appliquer au début de 2024 — et l’application incombera aux autorités des États membres, plutôt qu’à la Commission elle-même.
Il n’est pas encore clair si Twitter sera désigné comme VLOP. Mais comme nous l’avons signalé la semaine dernière, l’exécutif de l’UE a réagi aux informations faisant état de nouveaux licenciements, y compris la fermeture totale de son bureau de Bruxelles, avec inquiétude – avertissant que la « adéquation » des ressources est l’un des facteurs qu’il prendra en compte lorsqu’il déterminera quelles plates-formes sont désignées VLOP et sont donc confrontées à un calendrier accéléré de conformité, à des exigences supplémentaires et à un risque réglementaire plus important.
Dans un Publier publié par Twitter aujourd’hui, sur son blog officiel, la société a affirmé qu’elle restait attachée à ses politiques existantes – mais elle a déclaré que son approche de l’application des politiques « s’appuiera davantage sur la désamplification du contenu violant », alias « la liberté d’expression mais pas la liberté d’accès ».
Plus tôt cette semaine, il est également apparu que la plateforme avait cessé d’appliquer sa politique contre les informations trompeuses sur le COVID-19 la semaine dernière – laissant circuler librement des allégations non fondées susceptibles de mettre en danger la santé publique.
La Commission a rapidement qualifié de regrettable la décision de Twitter d’abandonner l’application de la loi contre les tweets trompeurs concernant le COVID-19, soulignant que la pandémie n’est pas terminée et avertissant que les mesures de lutte contre la désinformation seront un élément important pour se conformer à la DSA.
L’épisode soulève des questions sur ce que les régulateurs de l’UE feront des affirmations grossièrement malhonnêtes de Musk – telles que « aucune politique de Twitter n’a changé » – lorsqu’une politique inchangée qui n’est plus appliquée est, de facto, un changement radical de politique.
La question est de savoir si l’UE adoptera officiellement une mauvaise opinion, dans son rôle de responsable de l’application des DSA, de telles contradictions évidentes – et constatera une violation du règlement. Ou clignez des yeux et laissez le milliardaire s’en tirer en rigolant alors qu’il ignore leurs règles.
Dans une interview hier à la conférence de la Knight Foundation, couverte par Reuters, l’ancien responsable de la confiance et de la sécurité de Twitter, Yoel Roth, a averti que l’entreprise n’était pas plus sûre sous Musk – avec beaucoup moins de personnel pour appliquer ses politiques. Il a déclaré que sa propre décision de quitter Twitter, après quelques semaines avec Musk aux commandes, est intervenue après que la société a commencé à s’écarter d’un respect des politiques écrites et accessibles au public – vers des décisions de contenu prises unilatéralement par le « Chief Twit » autoproclamé. « L’une de mes limites était que Twitter commence à être gouverné par un décret dictatorial plutôt que par une politique… il n’y a plus besoin de moi dans mon rôle, de faire ce que je fais », a-t-il déclaré.
L’UE devra bientôt prendre sa propre décision sur l’approche politique de Musk.
Certains pourraient dire que Musk trolle déjà l’UE avec des affirmations vides de «conformité DSA» tout en liquidant les ressources nécessaires pour se conformer. À tout le moins, il semble tester le terrain pour voir ce qu’il peut faire.
La lecture de la réunion de travail de Breton avec Musk par l’UE la qualifie de « constructive » – mais cela pourrait simplement être l’UE qui trolle Musk à ce stade (en fait, une réunion et une date dans l’agenda pour une autre ? Gagner !) – car elle écrit qu’ils ont tous deux « convenu » que les services de la Commission effectueront un test de résistance au siège de Twitter au début de 2023.
Par conséquent, l’UE se prépare déjà à tester Musk (et à tester ses revendications de conformité). Ce qui signifie qu’il reçoit une « attention spéciale » accélérée de la part du nouveau shérif d’Internet. (Franchement, Mark Zuckerberg de Meta doit compter ses bénédictions sur l’atterrissage de Musk dans sa zone toxique.)
La Commission a déclaré que ce test de résistance permettra à Twitter de « viser la conformité même avant les délais légaux, et de se préparer à un audit indépendant approfondi tel que prévu par la DSA ». Traduction : Mettez votre maison en ordre rapidement — car nous reviendrons pour les reçus.
Il sera intéressant de regarder si Musk continuera à ignorer – ou enfin à devenir sérieux – à propos de tous ces sons de plus en plus aigus des régulateurs.
Si le premier, la facture finale pour Musk propriétaire de Twitter pourrait obtenir beaucoup plus cher.