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La société canadienne de traitement des paiements Moneris a confirmé samedi que les transactions par carte de crédit et de débit avaient été interrompues par une panne de réseau plus tôt dans la journée.
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L’entreprise technologique basée à Toronto a publié un communiqué affirmant que rien ne suggérait que la panne était liée à une cyberattaque.
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Les plaintes concernant les pannes ont commencé à affluer sur le site Web Downdetector.ca avant midi, heure de l’Est, mais Moneris n’a pas précisé quand la panne a commencé.
Environ trois heures plus tard, Moneris a publié un message sur X — le site de médias sociaux anciennement connu sous le nom de Twitter — affirmant avoir résolu le problème du réseau.
On ne sait pas exactement combien d’entreprises et de transactions ont été touchées, mais les données fournies par Downdetector.ca indiquent que des plaintes sont arrivées de partout au pays.
Dans un communiqué fourni à La Presse Canadienne, l’entreprise a indiqué que la panne avait duré environ 90 minutes.
« Nous avons résolu la panne de réseau et ramené le traitement des transactions à la normale », indique le communiqué. « Nous continuons à enquêter sur la cause profonde du problème. Rien n’indique que cela semble être lié à une cyberattaque et tous les systèmes de transaction fonctionnent à nouveau normalement.
L’entreprise, une coentreprise de la Banque Royale et de BMO Banque de Montréal, a déclaré que le traitement des transactions pourrait être lent à mesure que ses systèmes rattrapent l’arriéré.
Moneris affirme soutenir plus de 325 000 commerçants à travers le Canada.