La nouvelle publicité de Qualcomm qui fait revivre Justin Long en utilisateur Mac frustré qui décide de dépenser des centaines de dollars pour un nouvel ordinateur plutôt que de gérer ses notifications est objectivement terrible. (Les moqueries ont été si brutales que Qualcomm a supprimé la publicité de sa chaîne YouTube !) Mais cela soulève un point intéressant : les notifications, quel que soit le système d’exploitation ou l’appareil que vous utilisez, sont un gâchis complet. Les outils que vous trouverez sur votre ordinateur ou votre téléphone pour les gérer sont trop compliqués et difficiles à expliquer à quelqu’un qui ne connaît pas intimement le menu des paramètres. Je couvre et utilise iOS depuis des années, donc pour une raison stupide, je comprends comment fonctionnent les différentes options de notification d’Apple, mais souhaite-moi bonne chance si je dois l’expliquer à quelqu’un d’autre.
C’est pourquoi la première chose sur ma liste qu’Apple doit corriger dans iOS 18 (et vraiment toutes ses plates-formes) lors de son annonce à la WWDC la semaine prochaine, ce sont les notifications. Les rumeurs ne font état d’aucun changement majeur cette année, mais un garçon peut rêver. Mais le gros problème avec les notifications ne vient pas vraiment d’Apple, de Microsoft ou de Google, mais plutôt des développeurs d’applications.
Poshmark, plateforme d’achat et de vente d’articles de mode, en est un parfait exemple. Mon épouse reçoit des notifications constantes de l’application, ce qui me fait me demander pourquoi elle ne les a pas simplement désactivées. Il s’avère que lorsque vous vendez quelque chose, vous voulez savoir si quelqu’un vous envoie un message ou achète quelque chose – mais trier ces notifications parmi la myriade d’autres éléments promotionnels que l’application vous envoie est presque impossible.
Pour tester les choses, je viens de suivre moi-même le processus d’intégration de Poshmark. Après avoir créé un compte et connecté, l’application m’a demandé si je souhaitais activer les notifications. Chaque application sur iOS doit vous demander si vous les souhaitez, mais si vous dites oui, vous acceptez tout ce que l’application souhaite vous envoyer. Enfouies dans l’application Poshmark elle-même se trouvent des contrôles plus granulaires qui vous permettent d’activer ou de désactiver différents types de notifications, y compris des éléments tels que « invitations à une fête », « articles juste choisis pour vous », « offres quotidiennes », « événements en direct » et plus encore. En fait, il existe près de deux douzaines de types de notifications différents dans cette seule application ! C’est trop. J’ai également reçu environ quatre notifications au cours de la première heure, après avoir à peine utilisé l’application. Aussi. Beaucoup.
Apple a fait ce qu’il pouvait pour aider les utilisateurs à trouver ces paramètres. Si vous accédez aux paramètres globaux de notifications iOS, vous pouvez gérer les préférences de chaque application sur votre téléphone. Il y a maintenant une option au bas de cette liste pour vous emmener directement dans l’application et vous permettre de faire des choses comme désactiver la plupart des 23 types de notifications différents de Poshmark. Il existe également une option permettant aux notifications « sensibles au temps » (des éléments tels que des messages directs ou des rappels de calendrier) de vous alerter immédiatement tout en regroupant d’autres notifications dans un résumé.
Le problème est que la plupart des gens n’ont pas le temps ni la bande passante mentale pour le faire pour chaque application qu’ils installent, ce qui conduit à des situations comme celle que Qualcomm a si intelligemment embrochée dans son horrible publicité. J’ai accepté le fait que lorsque je me lèverai le matin, je trouverai sur mon téléphone une tonne de notifications qui n’ont aucun sens, même si j’ai fait de mon mieux pour les élaguer de manière agressive lorsque cela était possible. . À ce stade, il est difficile de savoir si je trouverai quelque chose d’utile lorsque je glisserai dans mon centre de notifications, ce qui signifie qu’il me manquera sûrement des rappels importants sur les choses que je dois gérer.
Il convient également de noter qu’Apple a essayé de corriger les notifications au fil des ans avec des outils tels que Ne pas déranger, regroupant les notifications, les envoyant dans un résumé et bien sûr vous permettant de décider de leur degré d’intrusion pour commencer. Vous pouvez facilement désactiver les bulles rouges si elles vous donnent de l’agita, ou faire en sorte que votre téléphone ne s’allume pas à chaque message que vous recevez. Mais encore une fois, il incombe à l’utilisateur d’être suffisamment conscient des nombreuses façons dont il peut personnaliser les paramètres de notification, et beaucoup de gens ne le font pas jusqu’à ce que leur téléphone les submerge complètement de pings.
Bien sûr, je n’ai rien d’utile comme une « solution » à proposer ici, mais je pense que la meilleure façon d’avancer est qu’Apple trouve comment dissuader les développeurs d’inonder les utilisateurs de notifications. Peut-être qu’en plus de la boîte de dialogue d’inscription existante pour les notifications lorsque vous lancez une application pour la première fois, Apple peut forcer les développeurs à vous montrer les préférences de notifications afin que vous sachiez exactement ce qu’une application veut vous envoyer. Et au lieu d’activer toutes les notifications, une application pourrait démarrer avec tout désactivé par défaut et vous ne cocheriez que les choses que vous souhaitez réellement voir.
Mais je suis également sceptique quant au fait que davantage de paramètres à parcourir puissent résoudre quoi que ce soit. Les gens voudront toujours installer une application et commencer à l’utiliser sans passer cinq minutes à passer par un processus de paramètres de notification de plus en plus granulaire. Le résultat final serait le même : trop d’applications occupent un espace précieux sur votre téléphone et dans votre cerveau. Mais ils paient beaucoup d’argent à Craig Federighi et à sa compagnie pour comprendre ce genre de choses, pas moi – j’espère qu’il aura de bonnes nouvelles lundi.