Le nouveau moteur de recherche Bing amélioré de Microsoft attire beaucoup l’attention (pour de bonnes et de mauvaises raisons) grâce à l’inclusion de ChatGPT, un chatbot d’intelligence artificielle. Et avec le Bing alimenté par l’IA qui apparaît maintenant sur les téléphones de certains utilisateurs, il semble qu’il sera également déployé sur les smartphones Android et iPhone.
Cependant, bien qu’il y ait beaucoup d’utilisateurs de smartphones impatients d’essayer le Bing alimenté par ChatGPT après tout le battage médiatique, je ne suis pas sûr que ce soit une bonne idée.
En effet, malgré le potentiel passionnant de ChatGPT, son inclusion dans Bing a mis en évidence de graves lacunes du chatbot AI. De nombreux utilisateurs ont trouvé des moyens d’obtenir des résultats étranges, y compris l’IA s’inquiétant de sa mémoire et devenant légèrement agressif avec les utilisateurs lorsque ses déclarations incorrectes sont contestées.
Le fait qu’il renvoie des déclarations incorrectes est également inquiétant, car il est censé être une autorité en laquelle les utilisateurs peuvent avoir confiance. Et puis il y a la nouvelle troublante qu’il utilise également un langage offensant – il est clair que ChatGPT n’est pas encore prêt pour les heures de grande écoute, donc le mettre dans un service clé comme Bing est un gros risque.
Cependant, Microsoft ne pense pas cela ou ne s’en soucie pas.
Poursuivre le déploiement
Alors que certains des problèmes et bizarreries les plus inquiétants de ChatGPT ont été corrigés à la hâte dans Bing par Microsoft, comme limiter le chatbot à seulement cinq réponses, plutôt que de permettre aux conversations de continuer (et de devenir progressivement plus étranges), il reste encore du travail à faire. En fait, même les mesures d’atténuation mises en place par Microsoft sont critiquées pour être trop lourdes et rendent désormais le nouveau Bing moins intéressant à utiliser.
Avec ce genre de problèmes précoces, vous vous attendez à ce que l’entreprise suspende le déploiement jusqu’à ce qu’ils soient résolus. Cependant, il semble que Microsoft souhaite continuer à pousser le nouveau Bing, avec MSPoweruser (s’ouvre dans un nouvel onglet) signalant que certains utilisateurs qui se sont inscrits pour tester les premières versions de l’application mobile Bing (et de l’application de navigateur Web Edge) commencent à voir apparaître la nouvelle interface Bing alimentée par l’IA.
Des captures d’écran sont apparues nous montrant à quoi ressemblera le nouveau Bing pour les personnes possédant des smartphones Android ou iPhone – cependant, pour le moment, il semble que la fonctionnalité ChatGPT ne fonctionne pas.
Pourtant, ces captures d’écran suggèrent que Microsoft poursuit ses efforts pour mettre le nouveau Bing devant autant de personnes que possible – et c’est une très mauvaise idée.
Pas trop tard pour changer d’avis, alimenté par l’IA ou non
Je peux voir pourquoi Microsoft tient à continuer à pousser le nouveau Bing. Depuis son annonce lors d’un événement début février 2023, il y a eu un niveau de battage autour du moteur de recherche mal aimé de Microsoft que je n’avais jamais vu auparavant.
Plutôt que d’être constamment éclipsé par Google, beaucoup plus populaire, tout à coup, les gens parlaient de vérifier Bing. Cela a même conduit l’application Bing à faire une apparition rare dans les classements de l’App Store d’Apple.
Il est donc logique que Microsoft souhaite poursuivre sur cette lancée et apporter le nouveau Bing aux utilisateurs de téléphones mobiles, d’autant plus que la majorité des recherches sur Internet sont désormais effectuées sur un appareil mobile. (s’ouvre dans un nouvel onglet)plutôt qu’un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable.
Cependant, cela pourrait faire plus de mal que de bien. Si Microsoft propose le nouveau Bing aux utilisateurs mobiles et qu’il ne fonctionne pas correctement, cela peut dissuader les gens d’essayer à nouveau le moteur de recherche, en particulier pour les personnes qui n’ont jamais essayé Bing auparavant.
Les premières impressions comptent, et si le nouveau Bing en fait une mauvaise, Microsoft pourrait s’aliéner un marché potentiellement énorme. En attendant que Bing alimenté par ChatGPT fonctionne parfaitement, Microsoft peut manquer une partie de l’excitation existante, mais cela signifie que les expériences des gens avec lui seront bien meilleures.
Comme la version mobile n’a pas encore été déployée pour les utilisateurs, il est encore temps pour Microsoft d’appliquer les freins et de bien faire les choses. Sinon, il peut le regretter.