Source : Daniel Rubino / Windows Central
En septembre, Microsoft a confirmé aux médias qu’il travaillait à apporter Android 11 aux clients Surface Duo V1 avant la fin de 2021. Cette nouvelle est intervenue après que la société avait déjà annoncé son intention de livrer Android 11 pour Surface Duo 1 à l’été de 2021. Malheureusement, au début de 2022, Microsoft toujours n’a pas livré cette mise à jour cruciale.
Cela a laissé un goût amer dans la bouche de nombreux utilisateurs de Duo, et à juste titre. Microsoft, pour une raison quelconque, a réussi à trébucher à chaque obstacle jusqu’à présent lorsqu’il s’agit de prendre en charge le Surface Duo. Gardez à l’esprit que Surface Duo V1 n’a reçu AUCUNE correction de bogue depuis juillet, probablement parce que les ressources ont été transférées vers la finalisation de la mise à jour Android 11.
Laisser Surface Duo V1 sans correction de bogues pendant six mois est franchement inacceptable étant donné l’état dans lequel se trouve le système d’exploitation avec Android 10. Surface Duo a été lancé dans un état incroyablement bogué, et alors que Microsoft a commencé à corriger les bogues et les problèmes tout au long du premier semestre 2021 , le Duo est encore dans un état trop bogué pour être considéré comme acceptable, ce qui rend la pause sur les corrections de bugs en été franchement ahurissante.
C’est pourquoi nous gardons espoir pour la version Android 11, car il est entendu que la mise à jour Android 11 contient de nombreux correctifs et améliorations qui permettront au Duo 1 d’être à la hauteur de la Surface Duo 2 en termes de stabilité et de fonctionnalités ( le cas échéant.) Ainsi, la non-livraison d’Android 11 en 2021 sur Duo V1 a laissé les clients Duo sans réelle amélioration depuis le lancement de l’appareil il y a 15 mois.
Je l’ai déjà dit, mais c’est Microsoft qui pose problème avec Surface Duo. Si le Surface Duo était un produit Samsung, Google ou Apple, vous pouvez parier que ces entreprises auraient fait tout ce qui était en leur pouvoir pour réparer le produit dans les premiers mois suivant sa mise sur le marché. Ils auraient été réactifs face aux problèmes et auraient assuré à leurs clients que des améliorations et des correctifs étaient en cours.
Pendant ce temps, ici dans le monde Microsoft, j’ai dû contacter Microsoft pour savoir si Android 11 arriverait toujours avant la fin de 2021, et la société a mis une semaine littérale pour répondre, revenant sans commentaire, ce qui était plutôt inutile. C’est une blague, c’est inacceptable, et je ne peux pas croire que Microsoft ait l’audace d’agir ainsi étant donné son terrible bilan avec les téléphones en général.
Microsoft aurait dû profiter de ma sollicitation pour commenter comme une opportunité d’être transparent avec les clients et de confirmer que la mise à jour n’arriverait pas avant la fin de 2021, puis de fournir un nouvel ETA ou peut-être même une brève explication de la raison. être en retard. Cela aurait été suffisant. Des retards se produisent, il suffit de nous en informer à l’avance afin que nous ne soyons pas déçus.
J’adore Surface Duo en tant que concept. J’aime le matériel, j’aime le caractère unique du facteur de forme et je crois vraiment que le double écran est une option viable pour améliorer la productivité sur un appareil mobile. Mais Microsoft ne cesse de rendre de plus en plus difficile la recommandation de ce produit aux gens. Je ne sais pas comment Microsoft pense qu’il va transformer Surface Duo en un produit de croissance s’il continue à traiter ses clients existants de cette façon.
Microsoft sera la seule raison pour laquelle ce produit échouera finalement s’il ne commence pas à prendre Surface Duo plus au sérieux. La Surface Duo 2 a été lancée dans un bien meilleur état, ce qui, espérons-le, signifie qu’une Surface Duo 3 sera encore meilleure dès son lancement. Mais maintenant, Microsoft doit prouver à ses existant clients qu’il prendra correctement en charge Duo V1 et V2 avec de nouvelles fonctionnalités, des corrections de bugs et des améliorations sur une base régulière tout au long de 2022.
Heureusement, l’attente d’Android 11 sur Duo 1 est presque terminée. Mes sources disent que la mise à jour Android 11 pour Surface Duo est en fait terminée et devrait commencer à être déployée une fois la mise à jour certifiée par Google et AT&T. Espérons que cela se produira dans les prochaines semaines.
De plus, mes sources disent que le travail pour apporter la prochaine version majeure d’Android à Duo a déjà commencé. J’ai entendu dire que Microsoft a décidé de sauter Android 12 et de passer directement à Android 12L pour Duo. C’est en fait une très bonne nouvelle, car le 12L présente un certain nombre d’améliorations qui profiteront de manière significative au facteur de forme Duo. Je ne sais pas encore quand 12L tombera pour Surface Duo 1/2, mais je sais que l’entreprise veut le sortir beaucoup plus rapidement qu’Android 11.
J’espère que 2022 sera une meilleure année pour les utilisateurs de Duo que 2021. J’espère voir plus de mises à jour, plus de nouvelles fonctionnalités et plus de corrections de bugs régulièrement. Je pense que c’est le moins que Microsoft puisse faire pour ses clients.
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