Microsoft a publié vendredi un rapport enquêtant sur les déchets et les émissions de gaz à effet de serre dans son processus de réparation actuel alors qu’il travaille à une éventuelle auto-réparation. Le déménagement fait partie d’un accord qui a eu lieu avec un groupe d’investisseurs l’automne dernier pour étudier et faciliter la réparation indépendante. Blé à moudre premier rapport sur l’étude.
L’étude (téléchargement PDF) a été réalisée par la société de conseil britannique Oakdene Hollins, en utilisant les données de Microsoft concernant ses opérations de réparation. Il a comparé deux appareils plus anciens : le Surface Pro 6 et le Surface Book 3 qui ont été remis à neuf dans des usines en Chine aux nouveaux Surface Pro 8 et Surface Laptop Studio, réparés chez des fournisseurs de services agréés, ou ASP.
Certains des avantages des réparations plus localisées sont époustouflants. Plus précisément, le rapport affirme qu’il peut réduire les déchets moyens jusqu’à 92 % et les émissions moyennes de gaz à effet de serre jusqu’à 89 %.
Des avantages partiels proviennent d’une conception facile à réparer. La Surface Pro 8 a une porte SSD, et beaucoup moins de déchets ont été générés pour réparer le stockage sur cette tablette que l’ancienne Surface Pro 6. Sur le Surface Laptop Studio, les réparations de la batterie et du trackpad ont généré moins de déchets et d’émissions.
Oakdene Hollins s’est également penchée sur le transport. Transporter des appareils par voie aérienne vers les usines chinoises pour les remettre à neuf n’est pas génial. L’étude suggère que presque n’importe quel nombre de clients se rendant dans des installations de réparation (où il pourrait même y en avoir une) pourrait annuler la réduction des gaz à effet de serre. Ses rédacteurs recommandent des services d’envoi par la poste à des sites de réparation plus locaux, avec la suggestion d’un au Mexique pour desservir l’ensemble des États-Unis.
Un élément qui n’a pas été mentionné : l’auto-réparation. Les auteurs du rapport ont noté que le rapport est basé sur les données de Microsoft et « ne représente qu’une vue partielle des scénarios de réparation possibles car les données n’incluent que les données des opérations de réparation sous son contrôle direct ».
« Microsoft s’est engagé de longue date en faveur de la durabilité environnementale », a déclaré un porte-parole de Microsoft. Le matériel de Tom dans un rapport. « Nous nous engageons également depuis longtemps à construire des appareils de haute qualité, innovants et sûrs que les clients adorent. Nous prenons des mesures depuis des années pour améliorer la réparabilité des appareils et élargir les choix disponibles pour la réparation des appareils.
Le porte-parole a également déclaré que Microsoft avait l’intention de continuer à investir dans la durabilité et la réparabilité, notamment en modifiant la conception des produits et en élargissant les options de réparation des appareils.
Microsoft étudie d’autres options à mettre en place d’ici la fin de 2022, notamment l’augmentation du nombre de points de réparation à proximité des clients et l’augmentation du nombre d’organisations autorisées à réparer les appareils de l’entreprise. Il prévoit également un petit programme pilote pour permettre aux magasins indépendants de réparer certains appareils d’ici 2022.
L’automne dernier, Microsoft a conclu un accord avec As You Sow, un groupe d’investisseurs à but non lucratif axé sur la défense de l’environnement. Le groupe a retiré une résolution d’investisseur lorsque Microsoft a accepté d’enquêter sur la réparation indépendante des appareils. Ce rapport devait être publié le 1er mai, avec plus d’actions à venir « d’ici la fin de 2022 », indiquait le communiqué original.
Microsoft a fait des progrès lents vers la réparabilité de ses appareils. Il a ajouté des portes d’accès SSD à un nombre croissant de ses ordinateurs portables et tablettes. Microsoft a publié une vidéo de démontage du Surface Laptop SE, un appareil à faible coût pour les marchés de l’éducation, montrant à quel point il est facile de remplacer les pièces.
Cette semaine, Apple a lancé son programme de réparation en libre-service aux États-Unis. Il permet aux clients d’acheter des pièces et de télécharger des manuels pour réparer les iPhone 12 et 13, les pièces pour Mac M1 devant apparaître « plus tard cette année ». D’autres sociétés, comme Valve et Google, ont conclu des accords avec iFixit pour rendre les pièces disponibles via une vitrine en ligne.