Microsoft et Amazon s’apprêtent à supprimer 28 000 emplois alors que la crise technologique s’aggrave

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Microsoft Corp. et Amazon.com Inc., deux des plus grandes entreprises du monde, ont commencé mercredi à supprimer un total de 28 000 emplois dans un bilan post-pandémique qui n’a laissé presque aucun nom technologique indemne.

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Le géant du logiciel a commencé à informer certains des 10 000 travailleurs qui perdront leur emploi ce trimestre, tandis que son voisin basé à Seattle et rival du cloud Amazon a commencé à envoyer des e-mails à des personnes aux États-Unis, au Canada et au Costa Rica qui font partie des 18 000 personnes dont les positions sera éliminé.

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Les deux sociétés ont déclaré que les mesures douloureuses étaient nécessaires pour compenser le ralentissement des ventes et une éventuelle récession qui a rendu les clients plus prudents. L’industrie technologique a bénéficié pendant la pandémie d’une augmentation de la demande d’ordinateurs, de téléphones, de logiciels et de biens commandés en ligne, entraînant un rythme effréné d’embauche. Salesforce Inc. a annoncé plus tôt ce mois-ci qu’elle supprimerait environ 10 % de ses effectifs après avoir reconnu que ses effectifs avaient presque triplé au cours des quatre dernières années. La société mère de Facebook, Meta Platforms Inc., a annoncé des suppressions d’emplois généralisées l’automne dernier, et le réseau social assiégé Twitter Inc. a réduit environ la moitié de ses effectifs.

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S’exprimant avant l’annonce des coupes, le directeur général Satya Nadella a noté que l’industrie technologique traverse une période de ralentissement de la croissance et devra s’adapter.

« Pendant la pandémie, il y a eu une accélération rapide. Je pense que nous allons traverser une phase aujourd’hui où il y a une certaine normalisation de la demande », a déclaré Nadella dans une interview au Forum économique mondial de Davos, en Suisse. « Nous devrons faire plus avec moins – nous devrons montrer nos propres gains de productivité avec notre propre technologie. »

Microsoft a déclaré qu’il prévoyait toujours d’embaucher des personnes dans des domaines stratégiques et concurrentiels, tels que l’intelligence artificielle. Mais de nombreuses autres divisions perdaient du personnel, y compris son activité de lunettes HoloLens qui réduit le travail sur un casque pour l’armée américaine que le Congrès a refusé de financer cette année, selon des personnes proches du dossier. Bloomberg a rapporté plus tôt que la société prévoyait de supprimer des postes dans un certain nombre de divisions d’ingénierie. Les coupes se sont étendues à la division des jeux vidéo de Microsoft, où certaines personnes de Bethesda Game Studios, fabricant du prochain Starfield, ainsi que 343 Industries, la société à l’origine de Halo Infinite en 2021, ont été affectées, selon des personnes proches du dossier. Microsoft supprime 878 postes à Washington, selon un dossier d’emploi de l’État.

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« Ce sont les types de choix difficiles que nous avons faits tout au long de nos 47 ans d’histoire pour rester une entreprise conséquente dans cette industrie qui ne pardonne pas à quiconque ne s’adapte pas aux changements de plate-forme », a déclaré Nadella dans un article de blog et un e-mail au personnel. .

Pendant ce temps, le chef mondial de la vente au détail d’Amazon, Doug Herrington, a déclaré que les réductions du géant de la vente au détail faisaient partie d’un effort pour réduire les coûts « afin que nous puissions continuer à investir dans la large sélection, les prix bas et l’expédition rapide que nos clients adorent ». Il a déclaré que la société « continuerait à investir de manière significative » dans les domaines de croissance, notamment l’épicerie, le programme de vente interentreprises d’Amazon, les services pour les vendeurs tiers et les soins de santé.

Les éliminations ont commencé l’année dernière et ont d’abord touché le groupe Appareils et services d’Amazon, qui construit l’assistant numérique Alexa et les haut-parleurs intelligents Echo. La dernière ronde touchera principalement la division de la vente au détail et les ressources humaines.

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Microsoft prendra une charge de 1,2 milliard de dollars américains au cours du deuxième trimestre fiscal liée à cette décision, ce qui affectera moins de 5% de ses effectifs et réduira de 12 cents américains le bénéfice par action, a indiqué la société dans un dossier d’entreprise. Microsoft, basé à Redmond, dans l’État de Washington, a déclaré que les frais iraient aux indemnités de départ, aux « modifications de notre portefeuille de matériel » et au coût de la consolidation des baux immobiliers alors que l’entreprise crée une densité plus élevée dans ses espaces de travail.

Microsoft devrait publier ses résultats le 24 janvier et devrait afficher un gain de ventes de 2% au deuxième trimestre, sa plus faible augmentation de revenus en six ans. Les produits de cloud computing de Microsoft ont alimenté une reprise de la croissance au cours de la dernière décennie, mais même cette activité a commencé à ralentir.

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Les analystes avaient prédit que Microsoft, qui a résisté aux ralentissements passés sans suppressions massives d’emplois, en ressentirait les effets cette année. Mardi, la société a été rétrogradée pour vendre de neutre à Guggenheim Securities, la première note d’analyste baissière sur le fabricant de logiciels en plus de trois ans.

L’analyste de Guggenheim, John DiFucci, a cité l’exposition de Microsoft aux petites et moyennes entreprises comme un risque dans un ralentissement économique, ainsi que des problèmes de croissance pour le système d’exploitation Windows de la société et les activités de cloud computing Azure. Plus tôt ce mois-ci, UBS a réduit l’action à neutre, soulignant les inquiétudes concernant la division informatique en nuage.

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Microsoft fait de gros paris sur l’intelligence artificielle pour alimenter sa prochaine vague de croissance. Il prévoit d’intégrer des outils basés sur l’IA – certains construits en interne et d’autres issus de son partenariat avec le développeur OpenAI – dans ses services cloud Azure, ses applications pour les employés de bureau et ses outils de programmation logicielle. Il travaille également toujours pour attirer plus de clients vers les programmes de productivité Office basés sur Azure et le cloud, comme le logiciel de conférence Teams, qui génère des flux de revenus récurrents.

Microsoft commencera à informer immédiatement certains des travailleurs licenciés et d’autres à venir dans les prochains mois. Les travailleurs américains qui obtiennent des prestations recevront « une indemnité de départ supérieure au marché, une couverture médicale continue pendant six mois, l’acquisition continue d’attributions d’actions pendant six mois, des services de transition de carrière et un préavis de 60 jours avant le licenciement », a déclaré Nadella. En dehors des États-Unis, Microsoft se conformera aux lois locales.

Bloomberg.com