Microsoft a publié les résultats de sa dernière enquête Work Trend Index, soulignant les différents défis rencontrés par les entreprises lors de leur transition vers de nouveaux modèles de travail.
D’après une enquête menée auprès de 31 000 travailleurs dans le monde et des milliards de signaux provenant de Microsoft 365 et LinkedIn, le rapport identifie une série de tendances induites par le passage à travail hybride.
La conclusion générale est que les calculs ont changé pour les travailleurs lorsqu’il s’agit de choisir un employeur, et les entreprises doivent réagir en conséquence avec de nouvelles politiques qui soutiennent la demande d’une plus grande flexibilité et autonomie.
Les temps changent
Microsoft affirme que l’une des plus grandes erreurs que commettent les entreprises est de tenter de revenir aux anciennes méthodologies alors que la société commence à revenir à la normalité dans de nombreux coins du globe.
Plus précisément, l’entreprise a cité la volonté de ramener les employés au bureau à temps plein, motivée par les craintes partagées par plus de la moitié (54 %) des cadres supérieurs quant à la capacité des travailleurs à rester productifs à la maison.
Au moins la moitié des entreprises prévoient d’imposer un retour au bureau à temps plein dans les douze prochains mois, selon les données recueillies par Microsoft, mais une proportion similaire de travailleurs (52 %) ont déclaré qu’ils préféreraient un modèle hybride ou entièrement à distance.
Au lieu de lier tous les employés à un style de travail spécifique, les entreprises devraient essayer d’équilibrer les préférences de chacun, déclare Microsoft. Il devrait être de la responsabilité de l’entreprise de faire en sorte que le bureau vaille le déplacement.
« Il est impossible d’effacer l’expérience vécue et l’impact durable des deux dernières années », a déclaré Jared Spataro, CVP Modern Work chez Microsoft. « Donner aux managers les moyens de s’adapter aux nouvelles attentes des employés contribue à préparer les entreprises au succès à long terme.
Un autre sujet de préoccupation identifié par Microsoft est les effets négatifs sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée créés par le passage du traditionnel neuf à cinq à un système plus flexible, et les effets d’entraînement sur la relation entre les membres de l’équipe.
Depuis le début de la pandémie, il y a eu une augmentation de 28 % de la quantité de travail effectuée en dehors des heures normales de travail et une augmentation de 14 % le week-end. Bien que Microsoft affirme qu’il est encourageant de voir les gens profiter des nouvelles libertés offertes par le travail flexible, l’entreprise en a profité pour rappeler aux entreprises que la flexibilité n’est pas synonyme de « toujours actif ».
Microsoft a également noté que, alors que la majorité (58 %) des travailleurs hybrides déclarent avoir maintenu des liens avec leurs collègues, seulement la moitié des employés à distance affirment avoir une relation « florissante » avec leur équipe directe. Pour résoudre ce type de problèmes, l’entreprise suggère aux entreprises d’adopter une approche délibérée pour s’assurer que les employés distants et nouvellement intégrés sont suffisamment soutenus et ont amplement l’occasion de faire connaissance avec leurs collègues.
« Le passage à un lieu de travail hybride ne commence pas avec de nouvelles technologies ou politiques d’entreprise. Cela commence par la culture – une culture qui adopte un état d’esprit de croissance, une volonté de réinventer presque tous les aspects de la façon dont le travail est effectué », a conclu Jared Spataro, CVP Modern Work chez Microsoft.
« Chaque employé devra développer de nouvelles compétences pour s’adapter à cette nouvelle façon de travailler, et avec le soutien et les outils appropriés, le travail hybride peut libérer le potentiel d’un lieu de travail qui fonctionne pour tout le monde. »