Microsoft étudie les nouveaux problèmes rencontrés par les utilisateurs exécutant logiciel de bureau à distance sur Windows 11 suite à la dernière mise à jour, un employé a confirmé.
Au cours des deux dernières semaines, plusieurs administrateurs se sont rendus sur le forum de la communauté Microsoft pour signaler des problèmes. « Tous nos utilisateurs de bureau à distance utilisant Windows 11 ont des problèmes […] Il ne reste plus qu’à se connecter », a expliqué un client.
Bien que Microsoft n’ait ni reconnu le problème ni offert de conseils via les canaux de communication officiels, un membre du personnel a laissé entendre en réponse à une requête du forum qu’une enquête était en cours.
Problèmes Windows 11
La dernière mise à jour majeure de Windows 11 (également connue sous le nom de 22H2) a été mise en ligne vers la fin du mois dernier, apportant avec elle une collection de mises à niveau utiles, des onglets pour l’explorateur de fichiers aux options d’accessibilité améliorées, aux nouvelles fonctionnalités de sécurité et plus encore.
Cependant, la mise à jour a également causé par inadvertance divers problèmes aux utilisateurs de Windows, laissant Microsoft se démener pour développer les correctifs nécessaires.
Par exemple, il est apparu que Windows 11 22H2 était entraver les performances des GPU Nvidiacausant une baisse importante de la fréquence d’images, ainsi que des écran bleu de la mort (BSoD) se bloque pour les utilisateurs exécutant des processeurs Intel de 11e génération.
Séparément, la mise à jour s’est avérée forcer certains imprimantes revenir à leurs paramètres d’usine par défaut, ainsi que causant des problèmes de connectivité qui empêchait les professionnels et les utilisateurs à domicile de terminer leurs travaux d’impression.
La dernière chose que Microsoft aura donc voulu entendre, c’est que Windows 11 22H2 est potentiellement la source de nouveaux problèmes pour les utilisateurs de bureau à distance.
Tel que rapporté par Ordinateur qui bipe (s’ouvre dans un nouvel onglet), la nature du problème semble également différer d’un utilisateur à l’autre ; certains ont des problèmes avec la connexion initiale, tandis que d’autres sont déconnectés en cours de session ou rencontrent des problèmes de blocage.
Jusqu’à ce qu’un correctif soit mis en œuvre, les administrateurs informatiques devront restaurer les appareils concernés vers une version précédente de Windows 11 ou se passer temporairement de la fonctionnalité de bureau à distance.
Tech Radar Pro a demandé à Microsoft une mise à jour sur l’enquête sur les problèmes.