Une récente mise à jour de Microsoft Defender a conduit certains utilisateurs de Windows à perdre des raccourcis vers leurs programmes.
Le problème bizarre a entraîné la suppression des icônes Windows et des raccourcis d’applications de la barre des tâches et du menu Démarrer sans aucun avertissement.
Les utilisateurs de Windows 10 et de Windows 11 semblent avoir été affectés, le programme antivirus causant des problèmes aux clients du monde entier.
Problème Microsoft Defender ASR
Bien qu’apparemment seuls certains raccourcis aient été affectés, et non les applications proprement dites, de nombreux utilisateurs se plaignent de la rapidité de l’erreur : vendredi 13.
Beaucoup d’entre eux se sont tournés vers des discussions en ligne comme Reddit (s’ouvre dans un nouvel onglet) et la communauté technique de Microsoft (s’ouvre dans un nouvel onglet) se plaindre.
Un utilisateur de Reddit explique que le menu Démarrer est également affecté : « Je ne peux pas ouvrir Firefox en utilisant la touche Windows et en tapant le nom que je dois accéder aux fichiers du programme ».
Microsoft a publié un déclaration (s’ouvre dans un nouvel onglet) qui se lit comme suit : « Les clients de Windows Security et de Microsoft Defender pour Endpoint peuvent avoir rencontré une série de détections de faux positifs pour la règle de réduction de la surface d’attaque (ASR) « Bloquer les appels d’API Win32 à partir de la macro Office » après la mise à jour vers les versions de renseignement de sécurité entre 1.381.2134.0 et 1.381.2163.0. »
L’auteur continue d’expliquer que l’erreur « affecte principalement les fichiers de raccourcis Windows (.lnk) », et que les utilisateurs qui n’ont pas activé la règle « Bloquer les appels d’API Win32 à partir de la macro Office » ne devraient pas être affectés.
Un autre utilisateur a réussi à réparer le problème, mais a constaté que certaines icônes de la barre des tâches étaient devenues invisibles.
La société a émis un correctif pour son antivirus, mais de nombreuses entreprises signalent encore qu’elles n’ont pas été bien prises en charge. Certains se plaignent que le correctif « ne restaure pas les raccourcis Microsoft Office qui ont été déployés par utilisateur », tandis que d’autres ont demandé des étapes pour déployer le correctif via Intune.
Avec de nouveaux commentaires ajoutés chaque jour, il est clair que Microsoft doit faire plus pour corriger l’erreur Defender en cours. Tech Radar Pro a demandé à Microsoft des éclaircissements.