Microsoft serait en train de créer un chatbot Xbox AI qu’il prévoit d’utiliser pour automatiser les tâches d’assistance telles que les remboursements de jeux, gérer les consoles cassées et les problèmes d’abonnement, et répondre aux questions sur les codes d’erreur.
The Verge rapporte que ce chatbot, décrit comme un « personnage d’IA incarné » qui s’anime, est actuellement en test. Selon le site, « Xbox Support Virtual Agent » fait partie d’un plan plus vaste visant à appliquer l’IA à Xbox.
« Le prototype permet aux joueurs d’obtenir plus facilement et plus rapidement de l’aide sur les sujets d’assistance en utilisant le langage naturel, en prenant les informations des pages d’assistance Xbox existantes », a confirmé Haiyan Zhang, directeur général de l’IA des jeux chez Xbox, dans une déclaration à The Verge.
D’autres domaines de la Xbox dans lesquels Microsoft cherche à appliquer l’IA incluent le développement de jeux, les opérations de jeux et la plate-forme Xbox elle-même. Selon The Verge, Microsoft expérimente des œuvres d’art et des actifs générés par l’IA pour les jeux, les tests de jeux d’IA et les PNJ IA génératifs. Pendant ce temps, Microsoft envisagerait de créer des copilotes basés sur l’IA pour les tâches de sécurité et de modération, y compris la modération du contenu sur Xbox, et des assistants basés sur l’IA pour l’aide dans le jeu.
L’année dernière, Microsoft a annoncé un partenariat avec Inworld AI pour créer des outils de développement de jeux pour Xbox qui permettraient aux développeurs de créer des personnages améliorés par l’IA. Le moteur de personnages d’Inworld AI devrait sembler familier à certains, comme le moddeur vétéran Bloc a déclaré à IGN en août qu’il avait utilisé l’outil Inworld Character Engine pour créer le moteur de personnages d’Inworld AI. Mod d’histoire GTA 5 alimenté par l’IA Sentient Streets avant Take-Two l’a arrêté.
Le mois dernier, le développeur de jeux vidéo Keywords Studios a déclaré qu’il avait tenté de créer un jeu vidéo expérimental utilisant uniquement l’intelligence artificielle, mais qu’il avait échoué parce que la technologie était « incapable de remplacer les talents ».
Wesley est le rédacteur en chef des actualités britanniques pour IGN. Retrouvez-le sur Twitter à @wyp100. Vous pouvez joindre Wesley à [email protected] ou de manière confidentielle à [email protected].