Bing Chat, l’expérience de chatbot basée sur l’IA de Microsoft, se dirige vers l’entreprise.
Lors de sa conférence annuelle Inspire, Microsoft a dévoilé Bing Chat Enterprise, une version de Bing Chat avec des contrôles de confidentialité et de gouvernance des données axés sur l’entreprise. Avec Bing Chat Enterprise, les données de chat ne sont pas enregistrées, Microsoft ne peut pas afficher les données d’employé ou d’entreprise d’un client et les données client ne sont pas utilisées pour former les modèles d’IA sous-jacents.
« Nous avons entendu de nombreuses entreprises clientes qui sont ravies de doter leur organisation de nouveaux outils d’IA puissants, mais craignent que les données de leur entreprise ne soient pas protégées », a écrit Frank X. Shaw, directeur des communications de Microsoft, dans un article de blog. partagé avec TechCrunch. « [Using Bing Chat Enterprise,] ce qui entre – et sort – reste protégé, offrant aux clients commerciaux un accès géré à de meilleures réponses, une plus grande efficacité et de nouvelles façons d’être créatifs.
Pour Shaw, en ce qui concerne les chatbots comme Bing Chat, les entreprises ont exprimé des inquiétudes quant au fait que des données confidentielles se retrouvent avec des développeurs qui ont formé les modèles sur les données des utilisateurs. Récemment, Apple a restreint l’utilisation interne d’outils tels que ChatGPT d’OpenAI et Copilot de GitHub, propriété de Microsoft, après Samsung, Walmart, Verizon, Bank of America, JPMorgan et d’autres.
Selon une enquête de Cyberhaven, jusqu’à 6,5 % des employés ont collé des données d’entreprise dans ChatGPT, tandis que 3,1 % ont copié et collé des données sensibles dans le chatbot.
Outre les contrôles de données, Bing Chat Enterprise, qui est disponible en avant-première à partir d’aujourd’hui, est fonctionnellement similaire à Bing Chat – répondant aux requêtes sous forme de texte ainsi qu’avec des graphiques, des graphiques et des images. Par exemple, un employé peut demander à Bing Chat Enterprise de créer une messagerie pour un nouveau produit ou de comparer un produit avec un concurrent, et d’inclure dans l’invite des données sensibles telles que les spécifications et les prix du produit.
Crédits image : Microsoft
Bientôt, via une fonctionnalité à venir appelée Recherche visuelle, Bing Chat Enterprise pourra répondre aux questions sur les images téléchargées et rechercher sur le Web du contenu connexe. La recherche visuelle a commencé à être déployée aujourd’hui dans Bing Chat sur mobile et sur le Web.
Yusuf Mehdi, directeur du marketing grand public chez Microsoft, et Jared Spataro, vice-président des applications de travail et d’entreprise modernes, expliquent les tenants et les aboutissants de la recherche visuelle dans un article de blog :
« La recherche visuelle permet à quiconque de télécharger des images et de rechercher sur le Web du contenu connexe. Prenez une photo ou utilisez-en une que vous trouvez ailleurs et demandez à Bing de vous en parler. Bing peut comprendre le contexte d’une image, l’interpréter et répondre à des questions à ce sujet.
Bing Chat Enterprise peut être utilisé partout où Bing Chat est pris en charge, c’est-à-dire Bing.com/chat, la barre latérale Microsoft Edge et bientôt à partir de Windows Copilot, la version Windows native de Bing Chat. Il est gratuit pour les clients abonnés à Microsoft 365 E3, E5, Business Standard et Business Premium et sera disponible à l’avenir en tant qu’offre autonome pour 5 $ par utilisateur et par mois.
Bing Chat Enterprise est activé automatiquement lorsqu’un employé se connecte à Bing avec le compte Microsoft associé à son organisation.
La pression est forte pour monétiser les technologies virales de chatbot alimentées par l’IA telles que Bing Chat. ChatGPT aurait coûté à OpenAI des dizaines de millions de dollars pour traiter les millions d’invites introduites dans le logiciel en janvier seulement. Pendant ce temps, les analystes financiers estiment que Bing Chat, qui repose sur le modèle GPT-4 d’OpenAI, a besoin d’au moins 4 milliards de dollars d’infrastructure pour fournir des réponses à tous les utilisateurs de Bing.
Le lancement de Bing Chat Enterprise intervient plusieurs mois après que GitHub, propriété de Microsoft, a déployé Copilot for Business, une version d’entreprise à 19 $ par mois de l’outil de complétion de code basé sur l’IA. Pour sa part, OpenAI a lancé ChatGPT Plus, un service payant qui offre un certain nombre d’avantages par rapport au ChatGPT de base, notamment un accès prioritaire aux nouvelles fonctionnalités et améliorations.