Metrist, une startup qui aide les équipes informatiques à rester au fait des pannes parmi les nombreux services cloud qu’elles utilisent pour exécuter leurs propres applications, a annoncé aujourd’hui qu’elle avait levé un tour de table de 5,5 millions de dollars auprès de sociétés comme Heavybit, Morado Ventures et PagerDuty co-fondateur Alex Solomon et les co-fondateurs de StatusPage Scott et Steve Klein.
L’idée générale derrière Metrist est assez simple, mais il y a étonnamment peu d’entreprises qui le font. Alors que des produits comme Twitter ou StatusPage (qui appartient maintenant à Atlassian) permettent aux entreprises de communiquer facilement les problèmes avec leurs services à leurs utilisateurs, ils ne reflètent pas toujours chaque problème et chaque dégradation de service — quelque chose qui entre alors en jeu quand il est temps de passer en revue un accord SLA ou un contrat doit être renouvelé et les deux parties ont des perceptions très différentes de la fiabilité d’un produit. Et bien que des outils de surveillance des performances des applications et d’observabilité comme New Relic ou Honeycomb puissent vous fournir certaines de ces données, ce n’est pas leur cas d’utilisation principal, car ces services ont tendance à être tournés vers l’intérieur.
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« Les applications sont construites sur d’autres applications aujourd’hui », m’a dit Jeff Martens, co-fondateur et PDG de Metrist. « Cela signifie que si l’un d’entre eux tombe en panne ou se dégrade ou a une sorte de problème, votre application et votre entreprise peuvent potentiellement connaître le même sort. Mais les outils d’observabilité actuels ne font rien de spécial pour ces dépendances externes – ils continuent de se concentrer sur l’intérieur. Vous pouvez découvrir des choses sur vos dépendances externes – ce n’est pas que vous ne pouvez pas savoir – mais le défi devient vraiment de vérifier afin que vous puissiez prendre des mesures, mais aussi tenir vos fournisseurs responsables.
Plus que toute autre chose, Metrist veut devenir l’acteur neutre de confiance auquel les acheteurs et les vendeurs peuvent se référer lorsqu’ils discutent des pannes. Le service sera un succès, a déclaré Martens, lorsque Metrist sera inscrit dans un contrat en tant que validateur tiers indépendant d’un SLA.
« Trop d’incidents publiés sur StatusPage font simplement référence à des fournisseurs en amont ou tiers », a déclaré Steve Klein, co-fondateur de StatusPage. « C’est excitant que Metrist s’attaque à la racine du problème, créant une visibilité là où il n’y en avait pas auparavant. »
L’équipe métriste. Crédits image : métriste
Sur le plan technique, Metrist utilise soit un agent, soit eBPF pour collecter des données sur les services exécutés par une entreprise, mais il vérifie également en permanence les temps d’arrêt et les dégradations de service dans 21 régions cloud différentes sur AWS, Google Cloud et Microsoft Azure. Prêt à l’emploi, Metrist couvre plus de 100 services, mais les clients peuvent également héberger leurs propres tests ou utiliser des tests intégrés. L’équipe a noté que ces tests vont bien au-delà de la simple vérification d’un code de réponse HTTP correct.
« Ce n’est pas comme envoyer un ping à une API et dire : ‘est-ce que cette URL renvoie à 200 ou 202 ?’ Supposons que vous atteigniez un point de terminaison et qu’il soit censé créer quelque chose sur cette plate-forme – nous appellerons en fait l’API de récupération plus tard pour voir combien de temps il a fallu pour créer cette chose », a expliqué Ryan Duffield, co-fondateur et CTO de Metrist.
Les clients bénéficient également d’une grande flexibilité quant au moment et à la manière dont ils sont alertés d’un problème. Pour certains, une augmentation de 2% de la latence peut être inacceptable, alors que pour d’autres, ce n’est pas un problème, par exemple. Les alertes peuvent aller sur Slack, envoyer un e-mail à Datadog ou PagerDuty (et les utilisateurs peuvent également créer leurs propres systèmes d’alerte à l’aide de webhooks).
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Alors que Metrist n’annonce son financement qu’aujourd’hui, il convient de noter que l’équipe a en fait collecté ce montant sur deux augmentations différentes, y compris une pré-amorçage avant même que le produit n’existe. Les deux se sont produits de manière proactive, a expliqué Martens, sans que l’équipe ne sorte réellement pour relancer. Cela s’est produit juste avant que l’économie et l’environnement de financement ne changent.
« Les applications modernes dépendent d’un nombre toujours croissant de produits cloud gérés par des fournisseurs externes, mais l’approche globale de l’observabilité n’a pas changé. Vous ne rêveriez pas d’exploiter vos services internes à l’aveugle et vous devez gérer vos dépendances cloud avec le même soin », a expliqué Joseph Ruscio, associé général de Heavybit. « Metrist permet aux équipes de savoir de manière proactive quand un service externe est en panne, dans le but d’éviter ou d’atténuer les incidents liés aux dépendances. L’approche de Metrist en matière d’observabilité par des tiers garantit que les équipes savent avec autorité lorsque les SLA ne sont pas respectés. »
Metrist propose un plan gratuit qui vous permet de surveiller jusqu’à trois services avec une journée de conservation des données. Les plans payants commencent à 99 $/mois pour sept services et sept jours de conservation des données.