Meta a temporairement arrêté de vendre le bracelet Elite avec batterie pour le Quest 3, apparemment en raison d’un défaut de charge lié au micrologiciel. L’accessoire à 130 $, qui prolonge la durée de fonctionnement du casque VR autonome jusqu’à deux heures tout en fournissant un contrepoids pour le confort, n’est actuellement pas disponible chez Meta et chez les détaillants tiers. À défaut de procéder à un rappel, l’entreprise a déclaré En route vers la réalité virtuelle, qui a été le premier à rapporter l’histoire, indique qu’il fabrique actuellement un nouveau lot qui corrige les problèmes de micrologiciel prétendument à l’origine du défaut. Meta a déclaré à la publication qu’elle prévoyait de remplacer les casques au cas par cas pour les acheteurs qui contactent le service client.
Les propriétaires ont signalé que la batterie de l’Elite Strap fonctionne généralement au début, mais arrête de charger le casque plus tôt que prévu. Sondages informels, réseaux sociaux anecdotiques commentaires et un rapport distinct de En route vers la réalité virtuelle plus tôt ce mois-ci, cela suggère que le problème pourrait être au moins assez courant. Meta n’a pas précisé si le défaut était universel, mais le fait de l’attribuer au micrologiciel qui nécessite des unités nouvellement fabriquées suggère que cela pourrait l’être. Je possède un Quest 3 avec l’accessoire batterie et je n’ai remarqué aucun problème de charge, mais je ne me souviens pas non plus si j’ai suffisamment épuisé sa batterie pour l’avoir remarqué.
Engadget a contacté un porte-parole de Meta et nous attendons toujours une confirmation et des détails supplémentaires sur ce qu’il faut rechercher. Nous mettrons à jour cet article si nous en apprenons plus.
L’entreprise a dit En route vers la réalité virtuelle il s’efforce de stocker des unités fixes « dès que possible ». La page produit de Meta pour l’accessoire indique qu’il est en rupture de stock et sa liste a été entièrement extraite des sites Web des partenaires de vente au détail Best Buy et Target. La page produit d’Amazon indique « actuellement indisponible ».
En plus de ce modèle, Meta fabrique un Elite Strap à 70 $ sans batterie axé uniquement sur l’ergonomie. La société a également eu des problèmes au début avec ses sangles Elite pour le Quest 2, car les deux versions de l’accessoire 2020 étaient sujettes aux fissures. Meta a suspendu les ventes de ce modèle et prolongé la garantie de l’accessoire après avoir publié un correctif pour les lots suivants.