La sénatrice américaine Marsha Blackburn s’exprime en octobre lors d’une audience sur la protection des enfants en ligne. Les méthodes employées par les entreprises de médias sociaux pour accroître l’engagement des utilisateurs ont fait l’objet d’un examen approfondi.
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Si vous êtes aux prises avec des pensées négatives ou des sentiments suicidaires, des ressources sont disponibles pour vous aider. Aux Etats-Unis, appelez la National Suicide Prevention Lifeline au 1-800-273-8255; au Royaume-Uni, appelez les Samaritains au 116 123 ; et en Australie, appelez Lifeline au 13 11 14. De plus, vous pouvez trouver de l’aide sur ces 13 lignes téléphoniques d’intervention en cas de suicide et de crise.
Une mère poursuit Snap et Meta, alléguant que le réseau social Snapchat de Snap et le site de photos Instagram de Meta ont contribué à la mort par suicide de sa fille de 11 ans. Le procès, rapporté plus tôt par Engadget, a été déposé jeudi dans le district nord de Californie du tribunal de district à San Francisco. Il allègue une mort injustifiée ainsi que des violations de la loi californienne sur la concurrence déloyale.
Le procès allègue que la mort de Selena Rodriguez, décédée le 21 juillet 2021, a été causée ou a contribué à « l’utilisation addictive de Selena et l’exposition aux produits de médias sociaux dangereux et défectueux déraisonnables des accusés ».
Meta et Snap « ont investi des milliards de dollars pour concevoir intentionnellement leurs produits pour qu’ils créent une dépendance et encouragent une utilisation qu’ils savent être problématique et très préjudiciable à la santé mentale de leurs utilisateurs », allègue le procès. « Les données internes et non publiques collectées par Instagram et Snapchat révèlent qu’un grand nombre de ses utilisateurs – en particulier des adolescentes – se livrent à une utilisation problématique de ses produits. »
Snap a déclaré qu’il ne pouvait pas commenter les litiges en cours, mais qu’il travaillait « avec de nombreuses organisations de santé mentale pour fournir des outils et des ressources intégrés aux Snapchatters dans le cadre de notre travail continu pour assurer la sécurité de notre communauté ».
« Nous sommes dévastés d’apprendre le décès de Selena et nos pensées vont à sa famille », a déclaré un porte-parole de Snap dans un communiqué envoyé par e-mail.
Meta n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Le procès allègue que Snap et Meta ont conçu leurs plateformes de médias sociaux pour provoquer une dépendance grâce à des « techniques de manipulation psychologique ».
Les allégations portées contre Meta et Snap incluent :
- Responsabilité stricte basée sur « la conception défectueuse de leurs produits de médias sociaux qui rend ces produits pas raisonnablement sûrs pour les consommateurs ordinaires en général et les utilisateurs mineurs en particulier ».
- Responsabilité stricte fondée sur l’incapacité des entreprises à avertir adéquatement les mineurs et leurs parents des dommages mentaux, physiques et émotionnels qui pourraient être causés par l’utilisation de leurs plateformes.
- Négligence de droit commun de « produits de médias sociaux excessivement dangereux et leur incapacité à avertir de ces dangers ».
- Infraction à la loi californienne sur la concurrence déloyale.
Tammy Rodriguez demande un procès devant jury et demande réparation, notamment pour les douleurs et souffrances physiques et mentales passées de Selena Rodriguez et la perte de jouissance de la vie. La poursuite demande également un soulagement pour la perte des services, du confort, des soins, de la société et de la compagnie de Selena Rodriguez; perte de revenus futurs et de capacité de gain de Selena Rodriguez ; et des dommages-intérêts punitifs.
Une ordonnance est également demandée « pour mettre fin à la conduite préjudiciable alléguée dans les présentes, remédier aux algorithmes déraisonnablement dangereux de leurs produits de médias sociaux et avertir les utilisateurs mineurs et leurs parents que les produits de médias sociaux des défendeurs créent une dépendance et présentent un danger clair et actuel pour les personnes sans méfiance. mineurs. »
Instagram et Snapchat, ainsi que YouTube et TikTok, ont fait l’objet d’une enquête du Congrès pour leur impact sur les ados.