Plus de 80% des commandes de livraison de nourriture en Amérique latine sont toujours passées par téléphone et réglées en espèces. OlaClick, une jeune startup qui aide ces restaurants à vendre en ligne et à collecter de l’argent numériquement, a annoncé jeudi avoir reçu le soutien de dizaines d’investisseurs, dont Gradient, Meta et Delivery Hero.
Gradient Ventures, le fonds d’intelligence artificielle de Google, a dirigé le tour de table de financement d’amorçage de 4,4 millions de dollars d’OlaClick. Meta, Delivery Hero, Tribe Capital, Caffeinated Capital et Graph Ventures ont également participé à la ronde.
OlaClick permet aux restaurants de faciliter le commerce électronique direct au consommateur en leur fournissant des services de point de vente (POS) et de gestion des clients (CRM) et la possibilité de numériser les menus.
Les clients peuvent alors interagir avec ces restaurants sur WhatsApp et Instagram et passer leurs commandes, a expliqué José Rico, co-fondateur d’OlaClick, dans une interview accordée à TechCrunch.
« Nous essayons de résoudre un problème D2C en Amérique latine. Il y a un énorme espace pour les restaurants de cette région pour vendre directement aux consommateurs », a-t-il déclaré. « Nous avons également un panneau d’administration qui permet aux restaurants d’offrir des réductions et de lancer des campagnes. Et WhatsApp est l’application que nous utilisons pour atteindre les consommateurs. »
Comme c’est le cas dans de nombreux marchés émergents tels que l’Inde, WhatsApp est très populaire dans la région de l’Amérique latine. « Tout se passe sur WhatsApp ici », a déclaré Rico, lors d’un appel WhatsApp. « Au Brésil, Instagram est également très populaire, de nombreux restaurants utilisent Instagram comme canal avec nous », a-t-il déclaré.
Rico a cofondé OlaClick avec trois autres entrepreneurs en 2020, qui sont tous des immigrants européens (et illustrés ci-dessus). Il a dit qu’ils ont tous déménagé et vivent en Amérique latine depuis plus de 10 ans maintenant et que cette startup est leur tentative de redonner à la région et de créer des emplois pour beaucoup.
« Grâce à la technologie sans tracas d’OlaClick, n’importe quel restaurant peut instantanément ouvrir une vitrine numérique et tirer parti des médias sociaux pour vendre ses produits en ligne. Cela ouvre une nouvelle source de revenus pour les entreprises d’Amérique latine et représente une énorme opportunité pour OlaClick », a déclaré Zachary Bratun-Glennon, associé chez Gradient Ventures, dans un communiqué.
OlaClick, qui compte également Y Combinator parmi ses bailleurs de fonds, est aujourd’hui présent dans plus de 20 pays, mais identifie le Brésil, le Mexique et la Colombie comme ses principaux marchés. Sa plateforme traite chaque mois plus d’un million de commandes provenant de plus de 45 000 restaurants.
Rico a déclaré que la startup déploierait les nouveaux fonds pour élargir son équipe d’ingénierie et de produits et élargir les offres aux restaurants partenaires. OlaClick permet actuellement aux restaurants d’utiliser leur propre logistique pour effectuer les livraisons ou les clients les récupèrent au restaurant. La startup envisage de s’associer à des startups de la logistique pour proposer des services de livraison aux restaurants.
OlaClick – qui a traité l’année dernière 35 millions de dollars de commandes sans commission, un chiffre qu’il espère atteindre 200 millions de dollars cette année – est également le premier investissement de démarrage de Meta en Amérique latine.
« Nous sommes ravis de soutenir l’équipe passionnée et talentueuse d’OlaClick qui aide les restaurants de toutes tailles à travers l’Amérique latine à atteindre directement leurs clients et à optimiser les commandes sur WhatsApp », a déclaré Sunita Parasuraman, responsable des investissements dans l’expérimentation de nouveaux produits chez Meta, dans un déclaration.