Meta a commencé à supprimer la désinformation sur le COVID-19 au début de la pandémie, mais il se demande maintenant s’il devrait adopter une approche plus douce. Le propriétaire de Facebook a demandé conseil au Conseil de surveillance pour savoir s’il devait ou non poursuivre ses politiques actuelles sur les coronavirus maintenant que la pandémie a « évolué ». La société a soumis plusieurs options à l’examen du Conseil, allant du statu quo à des approches beaucoup plus souples.
Le géant des médias sociaux a suggéré qu’il pourrait temporairement arrêter la suppression immédiate des fausses allégations de COVID-19 et limiter sa distribution, la soumettre à des vérificateurs de faits indépendants ou appliquer des étiquettes guidant les utilisateurs vers des informations précises. Meta était également disposé à continuer de supprimer au moins certaines informations erronées, mais a déclaré qu’il cesserait d’extraire du contenu lorsqu’il ne représenterait plus un « risque imminent de préjudice ». Le conseil fournirait des conseils sur la façon dont Meta prendrait cette décision.
Le président des Affaires mondiales, Nick Clegg, a qualifié la demande de conseil de tentative de trouver un équilibre entre la « liberté d’expression » et la sécurité. La décision du Conseil contribuerait non seulement à façonner cet équilibre, mais aiderait Meta à répondre aux futures crises sanitaires. Clegg a noté que Meta avait supprimé 25 millions d’instances de faux contenus COVID-19 depuis le début de la pandémie, et qu’il disposait désormais de ressources, notamment son propre centre d’information sur les virus ainsi que des conseils des autorités de santé publique.
La Commission s’occupe également de plusieurs cas potentiellement importants dans d’autres domaines. Un couple transgenre non binaire fait appel de la décision d’Instagram de supprimer deux images de nudité (dissimulée) malgré le fait que certains modérateurs aient déterminé que le couvent n’a pas enfreint les politiques du site en matière de pornographie. Meta a soutenu ses décisions de supprimer les messages, mais le couple a déclaré que l’entreprise n’avait pas fourni de réponse adéquate et ne devrait pas censurer les corps transgenres à un moment où les droits des trans et les soins de santé sont menacés.
Un autre différend conteste la décision d’Instagram de supprimer une vidéo diffusant un extrait de la chanson « Secrets Not Safe » de Chinx (OS) après que les forces de l’ordre britanniques ont affirmé que les paroles de la chanson de rap (faisant référence à une fusillade passée) pourraient promouvoir des dommages dans le monde réel. Un quatrième cas, quant à lui, concerne un appel d’un utilisateur letton qui aurait encouragé la violence avec un message accusant la Russie de fascisme et faisant référence à un poème qui appelait les gens à tuer les fascistes.
Bien que tous les cas puissent avoir un effet significatif sur les politiques de Meta, les modifications possibles de la réponse à la désinformation COVID-19 de l’entreprise pourraient attirer le plus l’attention. Les critiques ont soutenu à plusieurs reprises que Meta ne faisait pas assez pour lutter contre la désinformation, soulignant la preuve que les personnes qui s’appuient fortement sur Facebook pour obtenir des informations sont plus susceptibles de croire de fausses allégations sur les vaccins et le coronavirus. La demande de conseil de Meta va à l’encontre de cette critique et pourrait faire craindre une propagation rapide de la désinformation.
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