jeudi, décembre 19, 2024

Mediatonic s’excuse pour le bug d’achat automatique de Fall Guys et honorera les récentes demandes de remboursement

Un bogue étrange et récent dans Les gars de l’automne a des joueurs qui achètent automatiquement des articles premium dans le jeu, avec Médiatonique en s’excusant et en promettant des remboursements.

Tant qu’un bug n’est pas un game breaking, la plupart du temps ça va et on peut être patient en attendant un patch. Malheureusement, certains joueurs de Fall Guys ont rencontré un bogue qui achète des articles premium, qui utilise une devise du jeu qui coûte de la monnaie réelle, sans cliquer du tout sur le bouton d’achat.

Les joueurs ont signalé divers problèmes liés à la vitrine de Fall Guy, qui ne se limite pas au bogue d’achat automatique. Pour une raison quelconque, ce bogue se produirait simplement en prévisualisant un élément particulier. D’autres problèmes incluaient des raccourcis clavier cachés provoquant des achats, la suppression d’articles après leur sélection et la disparition permanente de Show Bucks sur tous les systèmes après avoir joué sur Nintendo Switch.

Initialement, Mediatonic aurait répondu à un utilisateur particulier, ChunkyPeat, avec une réponse pas particulièrement utile. « S’il vous plaît, laissez-moi corriger quelque chose dans votre réponse », a écrit le travailleur de soutien. « Vous avez déclaré qu’il s’agissait d’un » achat buggé « et d’un » problème connu « . Ni l’un ni l’autre de ces éléments n’est le cas.

« L’achat a été fait par vous, pas un bug. Que ce soit intentionnel ou non, c’est toujours le cas.

« Ce n’est pas un » problème connu « car ce n’est pas un problème. Les articles ne peuvent pas être achetés automatiquement par le système, ils nécessitent toujours une entrée du joueur. Encore une fois, accidentellement ou non, vous avez fait cette entrée et acheté l’article. « 

Tous les achats sont définitifs en ce qui concerne Fall Guys, donc cela a du sens dans le contexte d’un achat accidentel réel, mais ce n’était pas le cas. Maintenant, le Twitter officiel de Fall Guys a publié une déclaration s’excusant pour le problème.

En retour, Mediatonic prévoit d’améliorer la conception du magasin pour éviter de futurs problèmes d’achats accidentels, les demandes de remboursement de produits cosmétiques à partir du 21 juin 2022 seront honorées entre-temps et tout le monde recevra Grandis gratuitement.

Dans une déclaration à Eurogamer, Mediatonic a également déclaré : « Ce qui se passe dans le jeu n’est pas intentionnel et nous le corrigeons activement. La réponse du service client n’était pas non plus acceptable et nous proposerons une compensation pour toutes les personnes concernées. »

En dehors de cet oopsie, Fall Guys se débrouille plutôt bien, dépassant les 50 millions de joueurs seulement deux semaines après être devenu libre de jouer.

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