Si votre McDonald’s local reçoit une commande erronée en toute confiance avec un chatbot IA au service au volant, j’ai une bonne nouvelle pour vous : l’entreprise met fin au programme pour le moment. La société a déclaré à ses franchisés qu’elle mettait fin à un partenariat de commande au volant d’IA avec IBM « au plus tard le 26 juillet 2024 ». selon publication professionnelle Entreprise de restauration.
L’entreprise aurait ensuite supprimé la technologie des plus de 100 restaurants dans lesquels elle testait le système. partenariat avec IBM en 2021. On ne sait cependant pas pourquoi l’entreprise met fin à l’accord avec IBM. Il a dit Entreprise de restauration il testait si le chatbot de commande vocale pouvait accélérer le service et que le test lui laissait confiant « qu’une solution de commande vocale pour le service au volant fera partie de l’avenir de nos restaurants ».
Les entreprises de restauration rapide en général ont soif d’IA. White Castle a testé l’IA fournie par la société de reconnaissance vocale SoundHound. Et Carl’s Jr., Hardee’s et d’autres utilisent un chatbot IA au volant dont un dossier auprès de la SEC a révélé qu’il était soutenu la plupart du temps par des travailleurs humains à distance aux Philippines.