Mark Zuckerberg dit « désolé » après que Meta ait supprimé plus de 11 000 emplois

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Le PDG de Meta Platforms Inc., Mark Zuckerberg, a déclaré que l’entreprise supprimerait plus de 11 000 emplois lors de la première grande série de licenciements dans l’histoire du géant des médias sociaux.

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Les réductions, équivalant à environ 13% de la main-d’œuvre, ont été divulguées mercredi dans un communiqué. La société prolongera également son gel des embauches jusqu’au premier trimestre.

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« Je veux assumer la responsabilité de ces décisions et de la façon dont nous sommes arrivés ici », a déclaré Zuckerberg dans la déclaration qui a été envoyée aux employés de Meta et publiée sur le site Web de l’entreprise. « Je sais que c’est difficile pour tout le monde, et je suis particulièrement désolé pour ceux qui sont touchés. »

La société a déclaré que même si des réductions se produiront dans toute l’entreprise, son équipe de recrutement sera affectée de manière disproportionnée et ses équipes commerciales seront restructurées « de manière plus substantielle ». Meta réduira également son empreinte immobilière, révisera ses dépenses d’infrastructure et fera passer certains employés au partage de bureau, avec d’autres annonces de réduction des coûts attendues dans les mois à venir.

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Meta, dont l’action a plongé de 71 % cette année, prend des mesures pour réduire ses coûts après plusieurs trimestres de résultats décevants et une baisse des revenus. Le retranchement, le plus drastique de l’entreprise depuis la création de Facebook en 2004, reflète un ralentissement brutal du marché de la publicité numérique, une économie vacillante au bord de la récession et l’investissement de plusieurs milliards de dollars de Zuckerberg dans une poussée spéculative de réalité virtuelle appelée le métaverse.

Les actions ont augmenté d’environ 3,5% dans les échanges avant la commercialisation mercredi avant l’ouverture des marchés à New York.

Je sais que c’est difficile pour tout le monde, et je suis particulièrement désolé pour ceux qui sont touchés

Marc Zuckerberg

Zuckerberg a déclaré dans le communiqué qu’il avait prévu que la flambée du commerce électronique et du trafic Web depuis le début des blocages de COVID-19 ferait partie d’une accélération permanente. « Mais le ralentissement macroéconomique, la concurrence accrue et la perte de signal publicitaire ont entraîné une baisse de nos revenus par rapport aux prévisions. Je me suis trompé.

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Meta rejoint une vague d’entreprises technologiques qui ont annoncé des suppressions d’emplois ces dernières semaines ou ont déclaré qu’elles prévoyaient de suspendre les embauches. Le fabricant de logiciels d’entreprise Salesforce Inc. a déclaré mardi qu’il avait supprimé des centaines de travailleurs des équipes de vente, tandis qu’Apple Inc., Amazon.com Inc. et Alphabet Inc. ont tous ralenti ou suspendu l’embauche. Snap Inc., société mère de l’application rivale Snapchat, réduit également ses activités, déclarant en août qu’elle supprimerait 20 % de ses effectifs.

Dans une série de licenciements particulièrement chaotiques, Twitter Inc. a supprimé environ la moitié de ses effectifs la semaine dernière, de nombreux employés ayant découvert qu’ils avaient perdu leur emploi lorsqu’ils ont été soudainement coupés de Slack ou des e-mails.

Chez Meta, les employés continueront d’avoir accès à leurs e-mails afin de pouvoir dire au revoir à leurs collègues, bien qu’ils aient été coupés des systèmes d’entreprise plus sensibles, a déclaré Zuckerberg. Les travailleurs américains qui ont été licenciés recevront également 16 semaines de leur salaire de base à titre d’indemnité de départ, plus deux semaines pour chaque année où ils ont travaillé dans l’entreprise. La société offre également une couverture de soins de santé de six mois ainsi que des services de carrière et un soutien à l’immigration. Les forfaits seront similaires en dehors des États-Unis, conformément aux lois locales sur l’emploi, a-t-il déclaré.

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Zuckerberg avait averti les employés fin septembre que Meta avait l’intention de réduire considérablement les dépenses et de restructurer les équipes pour s’adapter à un marché en évolution. La société basée à Menlo Park, en Californie, qui possède également Instagram et WhatsApp, a mis en place un gel des embauches, et le PDG a déclaré à l’époque que Meta s’attendait à ce que l’effectif soit plus petit en 2023 qu’il ne l’est cette année.

« C’est évidemment un mode différent de celui dans lequel nous sommes habitués à fonctionner », a déclaré Zuckerberg lors d’une session de questions-réponses avec les employés en septembre. « Pendant les 18 premières années de l’entreprise, nous avons essentiellement grandi rapidement chaque année, puis plus récemment, nos revenus sont restés stables ou légèrement en baisse pour la première fois. Il faut donc s’adapter. »

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Même avec les coupes, Meta continue de s’attendre à ce que les pertes de la division Reality Labs, qui abrite les investissements du métaverse, augmentent « de manière significative » d’une année sur l’autre en 2023, a déclaré mercredi la société dans un dossier réglementaire distinct.

Zuckerberg a demandé de la patience aux investisseurs alors qu’il verse des milliards dans sa vision de la prochaine grande plate-forme informatique après les téléphones mobiles : le métaverse, une collection de mondes numériques accessibles via des dispositifs de réalité virtuelle et augmentée. Cet effort nécessite des investissements intensifs dans le matériel et la recherche qui pourraient ne pas porter leurs fruits avant de nombreuses années.

Pendant ce temps, la croissance du réseau social phare Facebook stagne. La société travaille pour l’accélérer et continue d’ajouter des utilisateurs à l’application de partage de photos Instagram, en expérimentant un algorithme plus basé sur les intérêts et des vidéos courtes appelées Reels.

Maintenant, Zuckerberg doit réussir ses principales transitions d’entreprise avec moins de personnel.

—Avec l’aide de Nate Lanxon.

Bloomberg.com