Maman critique Delta sur les options de réservation pour un enfant non binaire

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Delta Air Lines ressent la chaleur après qu’une mère de l’Arizona s’est déchaînée contre les options de genre limitées de l’entreprise lorsque les passagers réservent des vols en ligne.

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Dawn Henry, 52 ans, tentait d’acheter un billet pour sa fille de 21 ans non binaire lorsqu’elle est tombée sur le problème.

Henri a partagé son expérience sur Twitter – en taguant Delta, bien sûr – dans ce qu’elle a décrit comme « la saga en cours de moi essayant d’acheter un billet pour mon enfant adulte non binaire ».

La Transportation Security Administration demande aux voyageurs de s’identifier conformément à leur pièce d’identité délivrée par l’État.

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Le certificat de naissance de l’enfant d’Henry et le permis de conduire de l’État de Washington sont chacun marqués d’un « X », mais sur le site Delta, les seuls choix sont un homme ou une femme.

En 2019, plusieurs grandes compagnies aériennes se sont engagées à fournir aux passagers non binaires un moyen de s’enregistrer en fonction de leur identification. Alors qu’American Airlines et United Airlines offrent des distinctions différentes, Delta – ainsi que Southwest et JetBlue – ne le font pas.

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Selon Henry, Delta a déclaré qu’il était faux que les personnes non binaires soient empêchées de voler, mais selon la mère frustrée, ce n’est pas tout à fait exact si les clients ne peuvent pas réserver de billets en ligne en sélectionnant un homme ou une femme comme sexe.

« Lorsqu’une politique rend impossible l’achat d’un billet conforme aux directives de la TSA, le résultat est le même. Et c’est de la discrimination », a-t-elle tweeté.

Un porte-parole de Delta a déclaré Nouvelles NBC que la compagnie aérienne travaille sur le problème, ajoutant que changer ses systèmes pour ajouter une option de réservation non binaire est compliqué. Cependant, la compagnie aérienne prévoit de rendre cette option disponible plus tard cette année.