En 2017, l’Union européenne a pris la décision étonnamment rationnelle d’éliminer en grande partie les frais d’itinérance pour ses citoyens voyageant entre les pays membres, le surnommant le système « Roam-like-at-home ». Opérant dans les 27 pays qui composent l’Espace économique européen ainsi qu’en Islande, au Liechtenstein et en Norvège – mais pas au Royaume-Uni à cause du Brexit – Roam-like-at-home devait expirer fin juin. Jeudi, cependant, la Commission européenne a annoncé qu’elle prolongerait le système pour une autre décennie, jusqu’en 2032.
La CE cite les avantages pour les consommateurs et les fournisseurs de télécommunications dans le cadre de sa décision, les consommateurs bénéficiant « d’une meilleure expérience d’itinérance, avec la même qualité de service mobile à l’étranger que chez eux », ainsi que d’un meilleur accès aux services d’urgence et d’une augmentation la transparence des taux de facturation afin que les voyageurs dans l’UE ne trouvent pas une facture massive qui les attend à leur retour chez eux.
« Vous vous souvenez quand nous avons dû désactiver les données mobiles lorsque nous voyagions en Europe – pour éviter de nous retrouver avec une facture d’itinérance massive ? », a déclaré Thierry Breton, commissaire chargé du marché intérieur, dans un communiqué de presse de jeudi. « Eh bien, c’est de l’histoire ancienne. Et nous avons l’intention de continuer ainsi pendant au moins les 10 prochaines années. Plus de rapidité, plus de transparence : nous continuons d’améliorer la vie des citoyens de l’UE. »
Les règles étendues suggèrent fortement que les opérateurs « veillent à ce que les consommateurs aient accès aux réseaux 4G ou 5G plus avancés, s’ils sont disponibles à destination » et « interrompent automatiquement les services mobiles si les services mobiles sur les réseaux non terrestres atteignent des frais de 50 € ou une autre limite prédéfinie. » De plus, ils exigent que le 112 pour composer les services d’urgence soit mis à disposition dans toute la zone économique et, d’ici juin 2023, que les transporteurs informent les voyageurs de cette capacité, soit par SMS, soit par fenêtre contextuelle lorsqu’ils entrent dans l’UE.
Plus important encore, les nouvelles règles remettront quelques euros dans les poches des consommateurs, car l’UE est dirigée par des adultes rationnels qui peuvent négocier avec les opérateurs de télécommunications une meilleure tarification de gros des données et de la voix sans que l’ensemble du processus ne dégénère en crise constitutionnelle. Les utilisateurs peuvent s’attendre à payer 2 €/Go cette année, ce taux diminuant régulièrement à 1 €/Go à partir de 2027, 0,022 €/min pour la voix jusqu’en 2025, date à laquelle il tombera à 0,019 €/min, et chaque SMS à partir de maintenant. coûtera 0,004 € jusqu’en 2025, date à laquelle il tombera à 0,003 €.
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