Amazon Games et Smilegate ont confirmé qu’une récente vague d’interdiction a « incorrectement » ciblé les joueurs perdus de Lost Ark.
Le problème est apparu lorsque des milliers de joueurs ont afflué vers Steam pour déposer des critiques d’utilisateurs négatives, faisant passer la note globale « principalement positive » à « principalement négative ». Beaucoup déclarent que le message qu’ils ont reçu disait « Ban (inactivité) » sans aucune autre raison donnée pour leur retrait du jeu.
Dans un bref article de blog partagé au cours du week-end, le développeur a déclaré qu’une erreur avait « déclenché ces fausses interdictions » et jure qu’il « réparera les choses avec les joueurs concernés ».
« Suite à une récente vague d’interdictions de bots, nous avons constaté une augmentation des appels d’interdiction de la part de joueurs qui ont été incorrectement impactés par ces interdictions », a déclaré le développeur.
« Nous avons déterminé l’erreur qui a déclenché ces fausses interdictions et travaillons activement à les annuler pour tous les joueurs légitimes concernés, qu’il s’agisse d’un ticket d’assistance qui a été déposé. »
Le message s’arrête avant de s’excuser pour l’erreur, mais les joueurs qui pensent avoir été injustement affectés sont invités à soumettre un ticket d’appel d’interdiction au service client « afin que l’équipe puisse vous aider plus rapidement à restaurer votre compte et à supprimer toutes les pénalités ».
N’oubliez pas qu’une foule de visages familiers de The Witcher se dirigent vers Lost Ark la semaine prochaine, notamment Geralt, Yennefer, Triss, Dandelion et Ciri.
ICYMI, suite à la mise à jour Wreck the Halls de décembre, Amazon et Smilegate ont révélé la « première partie » de la feuille de route 2023 de Lost Ark. Le développeur a également confirmé que The Artist aura des costumes moins révélateurs pour le public occidental.