Si vous vouliez être une mouche sur le mur lors de la première réunion générale de Twitter après que la plateforme ait accepté l’offre de 44 milliards de dollars d’Elon Musk, vous avez de la chance.
L’audio de l’appel de Twitter à l’échelle de l’entreprise concernant son changement radical d’une société cotée en bourse à une entité privée détenue par un milliardaire a été divulgué par le groupe d’activistes conservateurs Project Veritas sur YouTube. Le groupe, bien sûr, a un os à choisir avec Twitter, car son fondateur de droite James O’Keefe a été expulsé de Twitter l’année dernière pour manipulation de plate-forme et spam. Le groupe a également un historique de pratiques de signalement trompeuses, y compris l’utilisation de montages vidéo trompeurs.
Alors que Twitter a refusé de commenter la fuite, le dialogue semble être cohérent avec les rapports antérieurs sur l’appel. Et tandis que Twitter CMO Leslie Berland tweeté qu’un clip audio de la réunion a été « fuité, édité et déformé comme [hers] (et les opinions de l’entreprise) », il semble qu’elle ait peut-être répondu à un tweet qui montrait un clip édité de la fuite audio, pas la version complète. Dans ce court clip, il n’était pas clair que Berland lisait les questions des employés, au lieu de parler en son propre nom. La fuite complète de l’audio de la réunion montre clairement que les questions proviennent des employés.
Au cours de la discussion de 45 minutes, le PDG Parag Agrawal et le président du conseil d’administration indépendant Bret Taylor ont répondu aux questions des employés, qui ont été relayées via Berland. La plupart des réponses, cependant, étaient une version de « nous devons demander à Elon à ce sujet ».
Jusqu’à la conclusion de l’accord, ce qui pourrait prendre jusqu’à six mois, a déclaré Agrawal, « [Twitter] continuera à prendre des décisions comme nous l’avons toujours fait, guidé par les principes que nous avons eus, ce qui ne veut pas dire que les choses ne changeront pas. Les choses ont changé. J’occupe ce poste depuis quatre mois », a expliqué Agrawal. «Une fois l’accord conclu, différentes décisions pourraient être prises. Pour que nous puissions mieux comprendre cela, nous trouverons un moyen de faire en sorte qu’Elon parle avec vous tous le plus tôt possible », a-t-il déclaré.
Pourtant, les questions posées par les employés ont révélé une réelle inquiétude quant à la manière dont l’accord affecterait leurs priorités de travail quotidiennes, leur rémunération et leurs options d’achat d’actions, ainsi que leur sécurité d’emploi. Comme indiqué précédemment, Agrawal a déclaré aux employés qu’il n’y aurait « pas de licenciements pour le moment », ce qui n’est pas la réponse la plus rassurante possible. Interrogé sur un éventuel gel des embauches, Agrawal a déclaré que l’entreprise n’avait pas encore réfléchi à la réponse à cette question.
Une autre préoccupation parmi les employés est de savoir comment le désir d’Elon Musk de cultiver la « liberté d’expression » affectera les directives de la plateforme. Twitter actuellement interdictions discours de haine, spam, harcèlement ciblé, Désinformation sur le COVID-19 et tente de manipuler une élection politique. Mais Musk a indiqué qu’il souhaitait que les politiques de Twitter correspondent à celles de la loi — une affirmation qui ne tient pas totalement pour un réseau social privé utilisé dans de nombreux pays différents.
Un employé a demandé plus de clarté sur ce que Musk aurait pu entendre par « liberté d’expression ». Agrawal a déclaré que tout le monde comprenait ce que signifiait la liberté d’expression, car c’est un concept qui existe depuis un certain temps.
« Mais je pense que je vais essayer de lire la question derrière la question ici, à savoir, où le produit de Twitter pourrait-il aller en tant qu’entreprise privée à l’avenir une fois l’accord conclu? » Agrawal a continué. Sa réponse a indiqué que Twitter n’était pas tout à fait clair sur ce point pour le moment.
« Pour mieux comprendre cela … nous trouverons des moyens d’amener Elon pour une séance de questions-réponses avec vous tous », a-t-il déclaré, ajoutant que l’équipe de direction s’asseoirait également avec Musk pour mieux comprendre « sa vision pour l’avenir de Twitter pourrait ressembler.
Faisant allusion à d’éventuelles divergences d’opinion avec le nouveau propriétaire de Twitter, Agrawal a également exprimé le désir d’avoir « un dialogue à double sens » avec Musk où la direction de Twitter pourrait « l’informer et l’éduquer sur le travail que nous avons fait, et les choses que nous avons apprises en cours de route ». le chemin. » En lisant entre les lignes du commentaire, même dans son format de discours d’entreprise fortement massé, il semble que la direction actuelle de Twitter ne pense pas que Musk ait une compréhension approfondie des raisons pour lesquelles Twitter a pris les mesures qu’il a prises en matière de modération.
De manière optimiste, Agrawal a ajouté que la direction de Twitter chercherait à comprendre les « ambitions et aspirations » de Musk afin de « voir comment nous pouvons mieux collaborer ». (Bien sûr, des questions se posent déjà quant à savoir si Agrawal serait celui avec qui Musk «collaborerait», étant donné les déclarations de Musk dans un dossier antérieur auprès de la SEC sur le fait qu’il n’avait «pas confiance en [Twitter’s] le management.)
Un employé a également demandé si le compte du président Trump serait rétabli, mais Agrawal n’a pas non plus donné de réponse directe ici. Bien que Trump lui-même ait déclaré qu’il ne voulait pas revenir sur Twitter, son esprit pourrait changer.
« Je pense que nous avons fait notre travail pour savoir ce qui se passe là-bas. Nous faisons constamment évoluer nos politiques. Nous prenons chaque jour des décisions pour la santé de la conversation publique », a-t-il déclaré. « Une fois l’accord conclu, nous ne savons pas dans quelle direction la plateforme ira. »
Il semble que Musk puisse passer cet appel, en d’autres termes.
Un autre employé a noté que Musk avait déclaré qu’une partie de la raison pour laquelle il avait acheté la plate-forme était qu’il n’était pas d’accord avec leurs politiques de modération de contenu. « Cela place le service Twitter, la confiance et la sécurité, ainsi que quiconque se soucie de la santé sur la plate-forme dans une position très difficile », a déclaré la question, relayée par Berland. L’employé a demandé comment ces équipes seront soutenues lorsque Musk prendra le pouvoir.
Agrawal a commencé sa réponse en vantant d’abord le travail que Twitter avait fait pour protéger les conversations, à l’abri de la manipulation et du spam. Ce dernier, cependant, est l’une des plus grandes plaintes de Musk avec le service aujourd’hui, qui n’a pas été en mesure de maîtriser les bots et les spammeurs, y compris plus récemment, les crypto-spammeurs qui inondent souvent les réponses Twitter de Musk.
Agrawal a ensuite félicité les équipes qui travaillent pour assurer la sécurité de Twitter, mais il a ajouté : « Je crois qu’il y a beaucoup de travail que nous devons faire pour continuer à améliorer cela. Parfois, cela signifie une modération plus réfléchie, parfois cela signifie simplifier les choses, parfois cela signifie changer les incitations aux produits pour pouvoir résoudre les problèmes par le biais de produits, parfois au lieu de politiques.
Pour l’instant, l’offre publique d’achat de Musk sur Twitter reste soumise à l’approbation des actionnaires et des autorités réglementaires.
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Rapports supplémentaires : Sarah Pérez