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MILAN – L’organisme de surveillance antitrust italien a déclaré jeudi avoir infligé une amende de 1,13 milliard d’euros (1,62 milliard de dollars) à Amazon pour abus présumé de position dominante sur le marché, l’une des plus lourdes sanctions imposées à un géant américain de la technologie en Europe.
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Amazon a déclaré qu’il était « fortement en désaccord » avec la décision du régulateur italien et qu’il ferait appel.
L’examen réglementaire mondial des géants de la technologie s’est intensifié après une série de scandales concernant la confidentialité et la désinformation, ainsi que les plaintes de certaines entreprises selon lesquelles elles abusent de leur pouvoir de marché.
En plus d’Amazon, Google d’Alphabet, Facebook Inc, Apple Inc et Microsoft Corp ont fait l’objet d’une surveillance accrue en Europe.
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L’organisme de surveillance italien a déclaré dans un communiqué qu’Amazon avait tiré parti de sa position dominante sur le marché italien des services d’intermédiation sur les places de marché pour favoriser l’adoption de son propre service logistique – Fulfillment by Amazon (FBA) – par les vendeurs actifs sur Amazon.it.
L’autorité a déclaré qu’Amazon était lié à l’utilisation de l’accès FBA à un ensemble d’avantages exclusifs, y compris le label Prime, qui contribuent à augmenter la visibilité et à augmenter les ventes sur Amazon.it.
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« Amazon empêche les vendeurs tiers d’associer le label Prime à des offres non gérées avec Expédié par Amazon », a-t-il déclaré.
Le label Prime facilite la vente aux plus de 7 millions de consommateurs les plus fidèles et les plus dépensiers membres du programme de fidélité d’Amazon.
L’autorité antitrust a également déclaré qu’elle imposerait des mesures correctives qui seront soumises à l’examen d’un mandataire chargé de la surveillance.
Amazon a déclaré que FBA « est un service complètement facultatif » et que la majorité des vendeurs tiers sur Amazon ne l’utilisent pas.
« Lorsque les vendeurs choisissent Expédié par Amazon, ils le font parce qu’il est efficace, pratique et compétitif en termes de prix », a déclaré le groupe américain dans un communiqué.
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« L’amende et les réparations proposées sont injustifiées et disproportionnées », a-t-il ajouté.
La Commission européenne a déclaré qu’elle avait coopéré étroitement avec l’autorité italienne de la concurrence sur l’affaire, dans le cadre du réseau européen de la concurrence, pour assurer la cohérence avec ses deux propres enquêtes en cours sur les pratiques commerciales d’Amazon.
Le premier a été ouvert en juillet 2019 pour évaluer si l’utilisation par Amazon de données sensibles provenant de détaillants indépendants qui vendent sur sa place de marché enfreignait les règles de concurrence de l’UE.
Le second, fin 2020, s’est concentré sur l’éventuel traitement préférentiel des propres offres de vente au détail d’Amazon et de celles des vendeurs de la place de marché qui utilisent les services de logistique et de livraison d’Amazon.
« Cette enquête complète la décision d’aujourd’hui de l’autorité italienne de la concurrence qui traite du comportement d’Amazon sur les marchés italiens de la logistique », a déclaré jeudi la Commission.