L’industrie technologique a encore un long chemin à parcourir en matière d’accessibilité

UNComme de nombreux membres de la communauté de l’accessibilité vous le diront, la conception inclusive n’est pas une entreprise « unique et accomplie ». Il s’agit d’un effort continu et continu pour s’assurer qu’à mesure que de nouveaux produits et services sont créés, les personnes ayant des besoins ou des handicaps différents ne sont pas laissées pour compte. Au cours des trois dernières années, Engadget a produit un rapport, en plus de notre couverture régulière, qui revient sur les développements de l’industrie technologique qui ont un impact sur la communauté de l’accessibilité, en se concentrant sur les plus grandes entreprises comme Apple, Amazon, Google, Microsoft et Meta . Bien sûr, il y a beaucoup d’autres grandes entreprises à considérer, comme Uber, Airbnb, Netflix et plus encore. Mais les six que nous avons sélectionnés ont un impact et une influence démesurés sur l’industrie.

L’année dernière, nous avons vu des développements importants qui pourraient ouvrir la voie à des conceptions plus accessibles à l’avenir, comme l’ouverture du Microsoft Inclusive Tech Lab. En octobre, l’Université de l’Illinois (UIUC) s’est associée à Amazon, Apple, Google, Meta et Microsoft dans le cadre d’un projet d’accessibilité vocale pour améliorer la reconnaissance vocale des personnes ayant des schémas de parole atypiques que les algorithmes d’IA prennent rarement en compte. Mais il y a aussi eu des revers majeurs, comme Elon Musk démantelant l’équipe d’accessibilité de Twitter, au milieu de tout ce qui s’est passé dans cet enfer.

Partout dans l’industrie, nous avons vu des nouvelles qui montraient un plus grand intérêt général pour les produits et la conception accessibles. Selon le vice-président de l’ingénierie de LinkedIn, Erran Berger, il y a eu une augmentation de 33 % au cours de l’année dernière du nombre de « personnes partageant des connaissances, des idées et résolvant ensemble des problèmes liés à l’accessibilité ». Berger a déclaré que cela correspondait à une « augmentation significative du nombre annuel total d’offres d’emploi aux États-Unis avec le mot » accessibilité « dans le titre du poste ». Les données de LinkedIn montrent que ces publications ont « augmenté de 171 [percent] depuis septembre 2019.

Cet intérêt accru a imprégné toute la technologie. Comcast a lancé sa télécommande vocale à gros boutons Xfinity l’année dernière, par exemple, tandis que l’application de chat populaire Discord a mis à jour son application Windows pour prendre en charge le mode de contraste élevé, ainsi que pour activer le texte alternatif pour l’image dans iOS. Il y avait aussi beaucoup de startups et de petits fabricants d’appareils qui créent des produits comme des appareils portables et des prothèses auditives pour aider les personnes handicapées à mieux interagir avec le monde.

Alors que nous continuons d’appeler à un processus de conception plus inclusif qui suit le mantra de la communauté de l’accessibilité « rien sur nous sans nous », il vaut la peine de prendre le temps de voir quelles entreprises ont bien réussi et lesquelles n’ont pas pris en compte les personnes ayant des besoins différents.

Amazone

Comme la plupart des entreprises de cette liste, Amazon a mis à jour un certain nombre de ses produits dans différentes catégories pour offrir une meilleure accessibilité. Par exemple, il a ajouté la prise en charge des gestes à Echo Shows, permettant aux utilisateurs de désactiver les minuteries en agitant ou en tenant la paume ouverte, de sorte que ceux qui ne veulent pas ou ne peuvent pas utiliser leur voix pour faire taire les alarmes peuvent le faire sans toucher l’appareil. . Il a également ajouté la prise en charge du streaming audio pour les aides auditives à sa plate-forme Fire TV et a apporté la fonction Tap To Speech (ou Tap To Alexa) de ses tablettes Fire aux écrans Echo Show.

Amazon s’est également associé à une sélection d’organisations pour apporter ses produits aux communautés qui pourraient en bénéficier. Il fait don de produits tels que des échos, des appareils de sécurité domestique Ring et bien plus encore à Home For Our Troops et à la Fondation Gary Sinise, qui aident à les fournir aux anciens combattants. La société travaille également avec l’Association nationale des aveugles en Inde en donnant aux districts scolaires locaux des appareils Echo afin qu’ils puissent être utilisés comme aides pédagogiques pour les enfants ayant une déficience visuelle.

De nombreuses nouvelles fonctionnalités d’Alexa présentent également des avantages en matière d’accessibilité. Les annonces de personne et de colis, par exemple, vous permettent de savoir via l’application mobile Alexa, Echo Show, Fire TV ou Fire Tablet lorsque votre caméra ou sonnette vidéo Ring compatible détecte un… vous l’avez deviné, personne ou colis. De cette façon, vous pouvez choisir d’être alerté par des signaux visuels ou sonores. Sur le dernier Echo Dot, un accéléromètre intégré vous permet d’appuyer sur le haut du haut-parleur pour mettre en pause et reprendre la lecture multimédia, répéter les alarmes ou mettre fin aux minuteries et aux appels. Cela offre aux personnes souffrant de troubles de la parole un autre moyen d’interagir avec l’appareil.

Il convient également de noter que le service de soins à distance d’Amazon Alexa Together a également reçu des mises à jour qui permettent aux utilisateurs d’ajouter plus de membres de la famille pour s’occuper de leurs proches vieillissants et ont permis aux principaux soignants de configurer à distance des routines pour leurs services.

En octobre, la société a publié une nouvelle campagne qui comprenait des vidéos mettant en vedette un employé d’Amazon et des personnes handicapées utilisant des fonctionnalités d’accessibilité sur Alexa, Fire TV et plus encore. Il a également repensé sa page d’accueil d’accessibilité pour rendre ses outils plus faciles à découvrir. Et, comme nous l’avons mentionné dans les éditions précédentes de ce rapport, la branche de capital-risque de l’entreprise – le Fonds Alexa – investit dans des startups, dont certaines travaillent sur des produits pour améliorer l’accessibilité.

Pomme

En tant que leader établi dans la fabrication de produits accessibles, Apple a continué à bien se comporter l’année dernière, même s’il n’a pas fait grand-chose. Lors de la Journée mondiale de sensibilisation à l’accessibilité (GAAD) le 19 mai, il a annoncé une nouvelle fonction de détection de porte pour les iPhones qui aiderait les personnes aveugles ou malvoyantes en identifiant les entrées et en lisant les signes ou les mots dessus.

Dans le même temps, la société a dévoilé Apple Watch Mirroring, qui permet aux personnes handicapées motrices et physiques de contrôler leur smartwatch à l’aide des fonctions d’assistance de l’iPhone. Ceux-ci incluent le contrôle vocal, le contrôle de commutation, le suivi de la tête, les actions sonores et les entrées externes Made For iPhone.

Apple a également apporté des sous-titres en direct sur iPhone, iPad et Mac, qui transcriraient tout le contenu lu via l’appareil, ainsi que le discours des personnes dans le monde réel. Ceux qui utilisent Live Captions pour les appels sur Mac peuvent également taper une réponse et la faire parler à haute voix à leurs appelants. Il a également ajouté 20 nouvelles langues à son lecteur d’écran VoiceOver, ainsi que des voix et des paramètres régionaux.

Les autres fonctionnalités incluent Buddy Controller, qui permet aux utilisateurs de demander à une autre personne de co-contrôler un personnage de jeu avec eux et Siri Pause Time pour ajuster le temps d’attente de l’assistant avant de répondre. La société a également mis à jour la reconnaissance sonore afin qu’elle identifie désormais les bruits personnalisés comme une sonnette ou une alarme unique et a ajouté de nouveaux thèmes, personnalisations de polices et de lignes à l’application Apple Books pour une meilleure lisibilité. Une multitude d’autres petites mises à jour ont également été annoncées sur GAAD, ce qui serait trop détaillé ici, mais une liste complète peut être trouvée sur le site Web de l’entreprise.

Le 3 décembre, Journée internationale des personnes handicapées, Apple a publié un court métrage qui présente ses fonctions d’assistance. La vidéo a été bien accueillie et a non seulement aidé à mettre en évidence les façons dont les personnes handicapées peuvent utiliser leurs i-devices pour vivre leur vie, mais a également présenté certaines fonctionnalités moins connues à un public plus large.

Google

Google est fondamentalement Internet, sa contribution à l’accessibilité est donc d’une importance particulière. Parce que son portefeuille de produits est si diversifié, couvrant les smartphones, les haut-parleurs, les écrans, les navigateurs, les applications, les e-mails, la recherche et plus encore, la portée de l’entreprise est immense. Cela signifie également que Google a généralement beaucoup plus de mises à jour que tout autre nom de cette liste. Sur Android, Pixel, Chrome, Search et plus encore, la société a déployé des améliorations sur ses lecteurs d’écran, le sous-titrage et la prise en charge du texte alternatif, entre autres. Une grande partie de son travail en 2022 consistait à étendre les fonctionnalités existantes pour couvrir davantage de plates-formes et de langues. Par exemple, en décembre, la société a annoncé son projet Relate le pilote de reconnaissance vocale non standard s’étendrait pour inclure l’hindi.

Lors de la Journée mondiale de sensibilisation à l’accessibilité en mai, Google a également déclaré qu’il était en train de créer une prise en charge prête à l’emploi pour les écrans braille dans le lecteur d’écran Talkback d’Android, éliminant ainsi le besoin d’installer une application distincte. Il a également annoncé de nouvelles mises à jour liées à l’éducation, telles que la prise en charge du texte alternatif dans gmail et des modifications de l’expérience Docs pour ceux qui utilisent des lecteurs braille. Chrome OS est également devenu un peu plus facile à utiliser, avec un contrôle vocal et une dictée améliorés, tandis que Meet permet désormais aux utilisateurs d’épingler plusieurs personnes sur leurs appels, permettant à ceux qui utilisent l’ASL de pouvoir voir leurs interprètes en langue des signes et d’autres orateurs en même temps. temps. L’entreprise a même examiné créer des polices plus faciles à lire.

Notamment, Google a également introduit Guided Frames, un outil pour aider les utilisateurs aveugles ou malvoyants à prendre des selfies, lors du lancement du Pixel 7. Au lieu d’être relégué à un jour séparé ou enterré dans un communiqué de presse, c’était agréable de voir une telle fonctionnalité. partagez la scène avec d’autres points forts lors d’une révélation de téléphone phare.

Google continue d’engager la communauté des personnes handicapées et semble tendre la main via son compte Accessibilité sur Twitter. En août, il cherchait à travailler avec des élèves dyslexiques pour une étude de recherche sur le navigateur Chrome. En décembre, il a ouvert son premier Accessibility Discovery Centre au Royaume-Uni. Avec ce modèle de sensibilisation et d’engagement, Google semble avoir une approche significative de l’accessibilité qui adhère au principe de « rien sur nous sans nous ».