L’industrie de la crypto attend toujours son « moment iPhone »

Cette année, un grand cycle crypto s’est déroulé avec de nouveaux sommets historiques, une euphorie et des médias grand public faisant honneur à la tendance crypto du jour. Cependant, la vérité inconfortable pour nous dans l’industrie est que la crypto n’est pas plus présente dans la vie quotidienne de la plupart des gens qu’elle ne l’était en 2017. Quatre ans se sont écoulés – qu’est-ce qui a bloqué sa progression ?

2017 a marqué ma première incursion professionnelle dans l’espace blockchain lorsque j’ai rejoint Crypto.com (alors connu sous le nom de Monaco) en tant que premier directeur marketing. La société est devenue l’un des plus grands fournisseurs de services de cryptographie et de passerelles fiat-to-crypto au monde.

Pendant ce temps, l’espace crypto a changé. Les paiements sont beaucoup moins au centre des préoccupations et de nombreux projets visant à l’adoption de la cryptographie ont été mis de côté. La finance décentralisée (DeFi) et les jetons non fongibles (NFT) ont pris le devant de la scène, mais ils se concentrent finalement sur le trading de crypto et incapables d’aider le monde réel de manière significative – du moins, pour l’instant.

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La situation me rappelle l’industrie du mobile avant l’avènement de l’iPhone et la révolution menée par Steve Jobs. La technologie et les fonctionnalités étaient empilées les unes sur les autres, mais sans impact supplémentaire pour l’utilisateur final, même s’il y avait beaucoup de buzz.

Pionnier du marketing mobile, j’ai travaillé avec la Mobile Marketing Association pendant plus de dix ans en Asie (en tant que président de 2009 à 10) et j’ai vu de mes propres yeux le développement de l’industrie. Une chose que les gens comprennent mal à propos de cette révolution, c’est qu’Apple n’a pas « inventé » le smartphone de manière significative.

De zéro à héros avec une seule innovation

Si vous demandez à quelqu’un dans la rue ce qui a fait le succès de l’iPhone, vous obtiendrez au moins une demi-douzaine de réponses différentes. C’était les applications et l’App Store, disent certains. Pour d’autres, c’était le verre Gorilla et l’écran tactile. C’était la 3G (en fait, le premier iPhone ne l’avait même pas), la connexion Wi-Fi, l’appareil photo, la taille confortable, le design épuré…

Bien sûr, tous ces facteurs ont contribué. Mais considérez que, sous une forme ou une autre, toutes ces fonctionnalités existaient déjà dans d’autres téléphones. Nokia avait le système d’exploitation Symbian et il présentait un écosystème d’applications assez riche. La même chose vaut pour BlackBerry, qui était assez avancé pour l’époque en termes de matériel et de logiciel – par exemple, en 2005, il a sorti BBM, le proto-WhatsApp/iMessages. Palm et de nombreuses autres sociétés fabriquaient des « ordinateurs de poche » avec des écrans tactiles à stylet. Nokia a excellé avec les téléphones avec appareil photo et le texte prédictif, Motorola a ébloui tout le monde avec le design du Razr, etc.

La seule innovation indépendante apportée par l’iPhone était l’expérience utilisateur (UX), et plus précisément, l’écran capacitif multi-touch. Il a introduit des gestes, des claviers QWERTY à l’écran et la conception de base du smartphone que nous connaissons aujourd’hui, mais rien d’autre dans l’iPhone n’était, en soi, nouveau. C’était tout simplement le téléphone ultime – comme le disait Steve Jobs à l’époque, « Un iPod, un téléphone et un communicateur Internet… pas trois appareils séparés. Ceci est un appareil« , qui offrait un appareil simple à utiliser, élégant et beau, doté de nombreuses fonctionnalités. Le reste, comme on dit, appartient à l’histoire.

La crypto n’a pas encore eu son moment iPhone.

Recadrer la crypto comme moyen, pas comme fin

Lorsque nous parlons d’adoption de la cryptographie, nous devons reconnaître les considérations utilitaires de la personne moyenne. La grande majorité pense au coût et à l’utilité bien avant toute préoccupation idéaliste. Les aliments biologiques ont leur place, mais c’est un petit créneau — la plupart des gens achètent des aliments en fonction de leur goût et de leur coût. Les voitures électriques ont du mal parce qu’elles présentent un nombre important d’inconvénients pratiques et parce qu’elles sont généralement beaucoup plus chères.

Positionner la crypto comme un outil incroyable pour la liberté financière et la décentralisation sonnera creux pour la plupart des gens. De loin, la raison la plus importante pour laquelle les gens se lancent maintenant dans la cryptographie sont les gains de prix, pas son utilité. La crypto est utile dans certaines applications, telles que le transfert global de valeur bon marché. Mais l’utilisation de la crypto pour les paiements présente de nombreux inconvénients pratiques, qui sont principalement liés à l’intégration avec les rails financiers existants. L’expérience utilisateur de l’utilisation de la crypto pour payer des choses a été, franchement, atroce – avec des frais compliqués, des délais de confirmation et des unités difficiles aggravant la lutte pour l’adoption.

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Il n’y a pas d’analogies parfaites mais je pense que « l’écran capacitif multi-touch » de la crypto le recadre comme un moyen, et non comme une fin. La personne moyenne ne se soucie pas de la crypto, elle-même, elle se soucie de ce qu’elle lui donne. Si vous leur promettez des Lambos et des lunes, ils écouteront mais cela ne vous mènera pas loin.

Et si vous utilisiez la crypto pour couper l’intermédiaire entre vous et votre argent pour effectuer des transferts d’argent (presque) gratuits, des devises étrangères, des taux d’intérêt qu’une personne normale ne peut qu’espérer payer, ne pas recevoir, et d’autres avantages qui feraient de Black Les titulaires de carte sont jaloux ?

Vous pouvez parier que la personne moyenne serait intéressée.

C’est la stratégie que nous avons adoptée : une cotisation remboursable donnant accès à une suite de services financiers, de voyage et de style de vie utiles, facilement accessibles depuis les applications mobiles et Web, et même des services de chat comme WhatsApp ou Telegram. Nous avons agi dans deux directions : éliminer toute friction liée à l’utilisation de notre produit et le rendre extrêmement utile à tous. Tout comme l’iPhone à l’époque.

Bien sûr, il y a un long chemin à parcourir. Mais si davantage de projets cryptographiques fonctionnaient hors des sentiers battus et se concentraient sur l’utilité et pas seulement sur la cryptographie pour l’amour de la spéculation, cela pourrait bien nous ramener sur la voie de l’adoption grand public dans laquelle nous nous sommes lancés en 2017.

Cet article ne contient pas de conseils ou de recommandations d’investissement. Chaque investissement et mouvement de trading comporte des risques, et les lecteurs doivent effectuer leurs propres recherches avant de prendre une décision.

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