Lightspeed «dépense une fortune en embauche» alors que le secteur de la technologie en supprime des milliers

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Le PDG vise à recruter des talents qu’Amazon, Facebook, Shopify et Twitter ont laissé partir

Des employés discutent dans les bureaux de Lightspeed Commerce Inc. L’entreprise montréalaise affirme avoir 350 ouvertures. Photo par Lightspeed Commerce Inc.

Les plus grandes entreprises de technologie numérique au monde sont en train de licencier des dizaines de milliers de personnes, mais Lightspeed Commerce Inc. de Montréal, l’une des principales entreprises de technologie au Canada, ne prévoit pas de se joindre à l’effusion de sang.

Au lieu de cela, le directeur général Jean-Paul Chauvet a déclaré qu’il reprendrait les employés talentueux que des entreprises telles qu’Amazon.com Inc., Meta Platforms Inc., Shopify Inc. et Twitter Inc. ont laissé derrière eux.

« Nous avons 350 postes vacants, et si nous pouvions les embaucher aujourd’hui, nous les embaucherions aujourd’hui », a déclaré Chauvet lors d’une table ronde avec des journalistes cette semaine au siège social de l’entreprise à Montréal. « C’est la priorité numéro un en ce moment, dans les opérations. »

Ce fut une année difficile pour les grandes technologies. Bon nombre de ces entreprises orientées vers le numérique ont connu une poussée de commerce électronique à cause de la pandémie, mais celle-ci s’est effondrée une fois que la vente au détail en personne a ouvert. Licenciements.fyi, un suivi des licenciements, rapporte que 122 000 employés dans 800 entreprises technologiques ont été licenciés cette année alors que les entreprises tentent de trouver comment redevenir rentables. Shopify a licencié 1 000 employés en juillet. Twitter en a lâché 3 700. Amazon.com Inc. et Meta prévoient de licencier respectivement 10 000 et 11 000 personnes.

Pas Lightspeed, qui fournit des logiciels de point de vente et de commerce électronique aux hôtels et aux détaillants. La société ne ressent pas la pression aussi fortement que les acteurs « purement numériques » tels que Meta, a déclaré Chauvet, car Lightspeed sert les entreprises physiques.

« Nous dépensons une fortune en embauche », a déclaré Chauvet. « Nos recruteurs passent leur temps à se dire : ‘Ouais ! Facebook vient de réduire sa taille !’ … Allons-y et essayons de recruter les meilleurs là-bas.

Stock non apprécié

Verser de l’argent dans l’embauche peut sembler un choix contre-intuitif pour Lightspeed, dont le cours de l’action a baissé d’environ 60 % cette année.

Mais Chauvet a déclaré que son entreprise était injustement punie par un abandon aveugle des actions technologiques, car elles ressemblent à des paris plus risqués dans un contexte de taux d’intérêt plus élevés et d’inquiétudes concernant une récession. Meta et Shopify sont tous deux en baisse d’environ 70 % par rapport à janvier, et l’indice composite Nasdaq à forte composante technologique est en baisse de 30 % sur l’année.

Le cours de l’action de Lightspeed est « le reflet à court terme d’un marché où les taux d’intérêt sont en hausse et les rendements sont très loin de ce qu’ils étaient », a déclaré Chauvet, et « n’est en aucun cas le reflet de nos performances ».

Thanos Moschopoulos, analyste chez BMO Capital Markets qui suit Lightspeed, a déclaré que Chauvet pourrait avoir raison.

« Je dirais qu’il y a un décalage entre la performance de l’entreprise et celle de l’action », a déclaré Moschopoulos, ajoutant qu’il s’attend à ce que l’action de Lightspeed surperforme le marché au cours de la prochaine année. « Ils sont dans un espace concurrentiel. Mais je pense que le marché n’apprécie pas pleinement la force de leur position concurrentielle.

Chauvet, qui a remplacé le fondateur de Lightspeed Dax Dasilva en tant que PDG en février, et le président Jean-David Saint-Martin ont déclaré qu’ils pensaient que s’ils s’en tenaient à leur plan en trois parties – consolider leurs acquisitions sous une marque cohérente, mettre en œuvre leur activité de paiement et réduire leur concentrez-vous sur les petites et moyennes entreprises établies — la rentabilité suivra naturellement.

« Je suis certainement d’accord avec cela », a déclaré Moschopoulos. « Je pense que leur chemin vers la rentabilité est très crédible », a-t-il ajouté, soulignant le plan de l’entreprise de donner la priorité à ses clients les plus rentables. Lors de la table ronde, Chauvet a déclaré que Lightspeed consacrera la plupart de ses ressources aux détaillants plus grands et mieux établis, qui représentent la grande majorité des 80 milliards de dollars de transactions que les clients de l’entreprise traitent chaque année.

« Les entreprises empruntent différentes voies pour (atteindre la rentabilité), comme, vous savez, licencier des cohortes d’employés », a déclaré St-Martin. « Nous pouvons suivre notre chemin vers la rentabilité et au-delà en continuant simplement à exécuter notre plan. »

Bon moment pour être un ‘Lightspeeder’

Des entreprises technologiques telles que Meta choisissent de se préparer à une récession en procédant à des licenciements massifs et en regrettant d’avoir réagi de manière excessive aux signaux de l’ère de la pandémie.

« Je considère les licenciements comme un dernier recours », a déclaré Mark Zuckerberg, PDG de Meta. a écrit dans un message aux employés. « Au début de COVID, le monde s’est rapidement déplacé en ligne et la montée en puissance du commerce électronique a entraîné une croissance démesurée des revenus. Beaucoup de gens ont prédit qu’il s’agirait d’une accélération permanente qui se poursuivrait même après la fin de la pandémie.

Zuckerberg a ajouté: «Moi aussi, j’ai donc pris la décision d’augmenter considérablement nos investissements. Malheureusement, cela ne s’est pas déroulé comme je l’espérais. Il a ajouté que la baisse des revenus publicitaires et la récession imminente ont entraîné une baisse des revenus.

Meta n’était pas la seule entreprise à avoir mal évalué le passage au commerce électronique. Shopify, l’un des principaux concurrents de Lightspeed, a fait le même pari malheureux. « Nous parions que la combinaison de canaux – la part des dollars qui transitent par le commerce électronique plutôt que par la vente au détail physique – ferait un bond en avant permanent de cinq, voire dix ans », a déclaré le directeur général de Shopify, Tobi Lütke. a écrit dans un message au personnel. « En fin de compte, placer ce pari était mon appel à faire et je me suis trompé. »

En conséquence, l’industrie a perdu une grande partie de son fanfaronnade. Fini le temps où le personnel technique « pensait qu’il pouvait trouver des emplois partout, n’importe où », a déclaré Chauvet. Maintenant, ils se demandent : « Est-ce que j’ai la sécurité d’emploi ? Suis-je avec un employeur qui va me garder? Et je pense que c’est rassurant pour Lightspeeders de voir que nous nous débrouillons si bien dans un marché qui a des difficultés », a-t-il déclaré.

La société a enregistré une perte de 79,9 millions de dollars au dernier trimestre, mais Chauvet a déclaré que Lightspeed était « extrêmement bien capitalisée », avec 860 millions de dollars restants en banque. «Nous avons brûlé, en espèces, au dernier trimestre, 40 millions de dollars. Nous pourrions continuer à ce rythme pendant de très nombreuses années avant d’avoir des ennuis.

Lightspeed s’attend à une augmentation des revenus de vente au détail vers Noël, mais les dirigeants ne placent pas leurs espoirs trop haut. «Ce marché va être en difficulté, en particulier pour la technologie. Le coût de l’argent va augmenter, les cycles d’investissement vont être beaucoup plus difficiles », a déclaré Chauvet.

Chauvet a ajouté que la complexité de l’environnement d’exploitation est en fait de bon augure pour Lightspeed, car ses produits réduisent la complexité et seront de plus en plus demandés à mesure que le marché se compliquera. Les détaillants luttent contre l’inflation, les pénuries de personnel et une éventuelle récession, a-t-il déclaré, et « ces facteurs sont vraiment favorables à Lightspeed ».

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