Licencié par e-mail : les entreprises se montrent plus froides face aux suppressions d’emplois dans le monde du travail à distance

Contenu de l’article

Les jours d’apprentissage que vous avez été licenciés lors d’une réunion avec votre patron semblent disparaître à mesure que les entreprises se tournent vers des méthodes de plus en plus impersonnelles pour supprimer des emplois.

Contenu de l’article

Les entreprises technologiques en plein effort de réduction des coûts utilisent le courrier électronique pour licencier du personnel, éliminant ainsi les communications individuelles, dans un mouvement qui menace d’aggraver une situation déjà difficile pour les personnes concernées. Par exemple, Meta Platforms Inc. a annoncé la semaine dernière 10 000 autres suppressions d’emplois alors que le directeur général Mark Zuckerberg tient sa promesse de maîtriser les coûts au cours de son «année d’efficacité». Mais les travailleurs licenciés, dont beaucoup travaillent à distance, n’ont pas découvert qu’ils avaient perdu leur emploi via les appels téléphoniques des managers. Au lieu de cela, ils ont appris leur destin à travers e-mails « impersonnels et automatisés », dit un ancien employé de Meta. « Nous savions qu’il y aurait plus de licenciements, donc ce n’était pas un choc total », a déclaré Mary Prescott, une recruteuse, à Insider, « mais la façon dont cela a été fait était très froide et corporative. »

Contenu de l’article

Meta n’est pas la seule entreprise à recourir au courrier électronique pour relayer les mauvaises nouvelles. Amazon.com Inc. a également envoyé e-mails au personnel licencié lors de sa série de coupes en janvier. Il en a été de même pour Google d’Alphabet Inc. plus tôt cette année. D’anciens employés de Google affirment que les e-mails, qui n’expliquaient pas pourquoi des postes étaient supprimés, ont été envoyés à des personnes en congé de maladie, à une personne qui était employée depuis 20 ans et, dans un cas, à une femme du au milieu de l’accouchement.

Contenu de l’article

Contenu de l’article

Recevoir un e-mail annonçant que vous avez été licencié semble assez grave, mais cela peut être encore plus dur. Chez Twitter Inc., certains employés ont appris qu’ils avaient été licenciés après avoir découvert qu’ils n’avaient plus accès à leurs ordinateurs. Un autre employé a eu recours à demande Elon Musk sur Twitter s’il était encore employé. D’autres entreprises se sont tournées vers les abattages massifs par vidéoconférence. En 2021, le directeur général de Better.com est devenu viral pour avoir licencié 900 employés en même temps lors d’un appel Zoom, disant aux participants : « Si vous êtes sur cet appel, vous faites partie du groupe malchanceux qui est licencié. Votre emploi ici est résilié avec effet immédiat. Il a été contraint de prendre un congé après le tollé général.

Les experts disent que la déshumanisation des licenciements fait partie d’une tendance troublante dans le secteur de la technologie qui devient de plus en plus courante à mesure que les employés travaillent hors site en raison d’arrangements de travail à distance et hybrides. « Il semble y avoir une spirale descendante dans la manière dont les licenciements dans la technologie sont gérés », ont déclaré les avocats du travail Howard Levitt et Kathryn Marshall de Levitt-Sheikh LLP. « L’augmentation de la main-d’œuvre à distance peut faire oublier aux employeurs qu’il y a de vrais humains derrière les écrans d’ordinateur. »

Contenu de l’article

Les méthodes impersonnelles de suppression d’emplois ne sont pas bien accueillies par les travailleurs. Une récente enquête auprès des employés aux États-Unis a révélé que 85% pensent que les licenciements par e-mail sont une erreur, 72% affirmant qu’une réunion en personne devrait être la norme, selon Eagle Hill Consulting LLC.

Les entreprises peuvent penser qu’il est plus efficace de licencier un grand nombre d’employés par e-mail – surtout s’ils travaillent hors du bureau – mais de telles actions pourraient revenir les hanter. « Sur le long terme, les employeurs qui ne licencient pas les travailleurs avec dignité développeront une réputation d’irrespectueux envers leur main-d’œuvre », a déclaré Melissa Jezior, directrice générale d’Eagle Hill Consulting LLC, dans un communiqué de presse. « Et cela finira par nuire à la marque, à la réputation, à la capacité d’attirer des travailleurs et au résultat net d’une entreprise. »

Contenu de l’article

En effet, des études montrent que les licenciements peuvent baisser la productivité de travailleurs laissés pour compte, dont beaucoup subissent une sorte de traumatisme de faible intensité après les coupures. Selon une étude menée en 2020 par The Myers-Briggs Co., un tiers des employés déclarent avoir ressenti la culpabilité des survivants en voyant leurs collègues perdre leur emploi lors d’abattages massifs. Cela signifie que les employeurs devraient faire un effort supplémentaire pour s’assurer les licenciements sont effectués dans le respectJohn Hackston, responsable du leadership éclairé chez Myers-Briggs, a déclaré au Telegraph.

Les employeurs qui ne licencient pas les travailleurs avec dignité développeront une réputation d’irrespectueux envers leur main-d’œuvre

Melissa Jezior, directrice générale, Eagle Hill Consulting

« Les employeurs doivent s’assurer de ne pas dire des choses comme ‘eh bien, vous devriez être heureux d’avoir un emploi.’ Ils doivent également traiter les personnes licenciées autant que possible comme des êtres humains, et les employés restants doivent voir qu’ils le font », a-t-il déclaré.

Contenu de l’article

Pour rendre les licenciements plus respectueux, les entreprises devraient annoncer la nouvelle lors de réunions en face à face, a déclaré Jezior à Eagle Hill. Bien sûr, c’est plus difficile lorsque les employés travaillent à domicile. Mais les employeurs devraient quand même faire l’effort, ont déclaré les avocats Levitt et Marshall. « C’est simple. Traitez les gens comme des personnes, pas comme des robots.

Dans l’état actuel des choses, les travailleurs à distance ne bénéficient pas des mêmes protections que les employés de bureau lors de licenciements massifs. Par exemple, en vertu des lois du travail en vigueur dans la province de l’Ontario, les personnes qui travaillent exclusivement à domicile n’ont pas droit à un préavis de huit semaines ou à une indemnité compensatoire requise pour les employés qui travaillent à partir du bureau. Le ministre du Travail, Monte McNaughton, propose des modifications à la loi afin que les travailleurs à distance obtiennent leur dû. « Le fait que vous vous rendiez au travail tous les jours ou non ne devrait pas déterminer ce qui vous est dû. Aucune entreprise milliardaire ne devrait être traiter leurs employés distants comme des employés de seconde classe», a-t-il déclaré dans un communiqué annonçant ses projets.

Contenu de l’article

On pourrait penser que l’extension de la dignité à tous les employés – distants ou non – ne devrait pas être inscrite dans la loi. Pourtant, nous voyons tous le respect être régulièrement mis de côté alors que les entreprises licencient des personnes par e-mail, ou pire, ne les informent pas du tout. La décision de l’Ontario d’inscrire dans la loi les droits des travailleurs à distance est un pas dans la bonne direction. Mais ce serait bien si les entreprises se rendaient compte des effets négatifs des pratiques de licenciement à froid sur leur effectif restant, leur réputation et leurs bilans sans y être forcées.

• Courriel : [email protected] | Twitter: vwells80

Une version de cette histoire a été publiée pour la première fois dans le bulletin d’information FP Work, un regard organisé sur l’évolution du monde du travail. Inscrivez-vous pour le recevoir dans votre boîte de réception tous les mardis.