L’IA peut être utilisée dans « chaque processus » des opérations de JPMorgan, déclare le PDG

Le PDG de JPMorgan, Jamie Dimon, affirme que l’intelligence artificielle pourrait être appliquée à « chaque processus » des opérations de son entreprise et pourrait remplacer les humains dans certains rôles.

Dans un 2 octobre entretien chez Bloomberg, Dimon a déclaré qu’il s’attend à voir « tous les différents types de modèles » ainsi que d’outils et de technologies pour l’IA à l’avenir. « C’est une chose vivante et qui respire », a-t-il déclaré, ajoutant :

« Mais pour nous, la façon de penser est chaque processus, donc les erreurs, le trading, la couverture, la recherche, chaque application, chaque base de données, vous pouvez appliquer l’IA. »

« Cela pourrait donc être en tant que copilote, cela pourrait être pour remplacer les humains… L’IA assure la couverture des actions pour nous en grande partie. C’est la génération d’idées, ce sont de grands modèles de langage », a-t-il déclaré, ajoutant que de manière plus générale, cela pourrait également avoir un impact sur le service client.

« Nous avons déjà des milliers de personnes qui le font », a déclaré le PDG de JPMorgan à propos de la recherche sur l’IA, parmi lesquels certains des « meilleurs scientifiques du monde ».

Lorsqu’on lui a demandé s’il espérait que l’IA remplacerait certains emplois, Dimon a répondu « bien sûr » – mais a souligné que la technologie l’a toujours fait.

« Les gens doivent respirer profondément. La technologie a toujours remplacé les emplois », a-t-il expliqué.

« Vos enfants vivront jusqu’à 100 ans et n’auront pas de cancer grâce à la technologie et ils travailleront probablement trois jours par semaine. La technologie a donc fait des choses incroyables pour l’humanité. »

Cependant, Dimon a reconnu qu’il y avait aussi des « points négatifs » aux technologies émergentes.

En ce qui concerne l’IA, Dimon se dit particulièrement préoccupé par le fait que « l’IA soit utilisée par de mauvaises personnes pour faire de mauvaises choses » – en particulier dans le cyberespace – mais il espère que des garde-fous juridiques limiteront ce type de comportement au fil du temps.

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Dimon a conclu que l’IA apportera une « valeur énorme » à la main-d’œuvre et que si l’entreprise remplace ses employés par l’IA, il espère qu’elle sera en mesure de redéployer les travailleurs déplacés dans des environnements de travail plus adaptés.

« Nous espérons pouvoir leur trouver un emploi quelque part au niveau local, dans une branche ou une fonction différente, si nous y parvenons, et nous le ferons avec toute perturbation résultant de l’IA. »

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