L’IA peut être un atout majeur pour les réalisateurs s’ils savent l’utiliser

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L’intelligence artificielle transforme déjà les opérations commerciales et améliore la productivité sur le lieu de travail, mais quelle place occupe-t-elle dans l’amélioration des décisions d’entreprise prises au sein du conseil d’administration ?

« Je pense que c’est un événement qui change la donne et, comme je le décris dans mes conférences, un événement d’extinction, car soit vous commencez, soit vous disparaissez », a déclaré David Beatty, professeur émérite à la Rotman School of Management de l’Université de Toronto.

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Ayant lui-même siégé à plus de 35 conseils d’administration, Beatty conseille à tous les administrateurs qui ne sont pas actuellement sur ChatGPT 4.0 de le faire immédiatement, puis d’investir au moins 30 minutes par jour pour comprendre comment cela fonctionne.

« Il ne s’agit pas de Google auquel on pose simplement une question », a-t-il déclaré. « Il s’agit d’une conversation itérative avec un vaste modèle de langage qui a sa propre volonté, et il faut apprendre à travailler avec lui. »

Bien que la majorité des entreprises canadiennes en soient encore aux premiers stades de l’utilisation de l’IA dans leurs structures de gouvernance, Beatty a déclaré qu’il était au courant de plusieurs conseils d’administration qui ont demandé à leurs PDG d’investir environ 20 % de leur temps dans l’exploration des perturbations numériques au sein et autour de leurs entreprises afin qu’ils puissent identifier de manière proactive les opportunités liées à l’IA.

D’autres conseils d’administration créent des incubateurs indépendants de leurs activités principales afin de pouvoir expérimenter l’IA tout en limitant les biais potentiels. D’autres encore nomment des membres du conseil d’administration plus férus de numérique, même si l’âge des administrateurs est resté relativement inchangé, a déclaré Beatty.

Selon l’étude mondiale 2023 de Deloitte sur le leadership technologique, environ deux tiers des organisations ont déclaré qu’au moins un membre de leur conseil d’administration avait de l’expérience dans un rôle de leadership technologique, contre 56 % en 2020.

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Tony Gaffney, directeur général du Vector Institute, a déclaré que les conseils d’administration qui adoptent avec succès l’IA examinent de manière critique la situation au sein du conseil d’administration et des équipes de direction pour garantir un niveau de base de connaissances en IA.

« Vous n’avez pas nécessairement besoin d’experts techniques car, en fin de compte, vous voulez un groupe de directeurs solides avec des expériences et des parcours divers », a-t-il déclaré.

Gaffney a déclaré que de plus en plus de conseils d’administration commencent également à reconnaître la valeur de l’expertise et de l’expérience en IA dont ils peuvent déjà s’inspirer au sein de leur bureau.

« De nombreux directeurs ont été très surpris par le niveau d’expertise qu’ils ont au sein de leurs propres organisations », a-t-il déclaré.

Il ne fait aucun doute que l’IA sera de plus en plus utilisée dans les salles de conseil au fil du temps, mais Gaffney souligne également la nécessité de disposer de « bonnes données » organisées, structurées, précises et exemptes de tout parti pris.

« Je pense que c’est dans les secteurs qui ont des opérations de gestion des risques et des modèles de risques sophistiqués et où il est possible de suivre une série de données pour soutenir ces outils que cela va réellement commencer à émerger », a-t-il déclaré.

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Le fait que les outils d’IA d’aujourd’hui dépendent tellement des données existantes signifie qu’il appartient toujours aux membres du conseil d’administration d’explorer des opportunités plus créatives et innovantes, a déclaré Michelle Causton, conférencière professionnelle et ancienne présidente de la Certified General Accountants Association of Ontario, qui a acquis une vaste expérience en tant que membre de conseils de réglementation et d’organismes à but non lucratif.

« Si vous voulez vraiment sortir des sentiers battus, je ne suis pas sûre que l’IA nous y amènera de sitôt », a-t-elle déclaré.

Causton compare cette phase initiale de l’IA dans la gouvernance à l’arrivée des ordinateurs sur le lieu de travail.

« Nous avons été tellement impressionnés que nous avons pu faire une analyse de probabilité et que l’ordinateur a produit un nombre de 17 décimales. C’était tellement précis que les gens, y compris les PDG, avaient tendance à s’y fier », a-t-elle déclaré. « Mais on ne peut pas prédire l’imprévisible. »

Du côté positif, Causton a déclaré que l’IA devrait libérer du temps pour que les conseils d’administration puissent mieux planifier leur stratégie et réfléchir de manière créative, car les informations accumulées peuvent être plus complètes et facilement disponibles.

Bien qu’elle ait déclaré qu’il existe des inquiétudes légitimes concernant les opportunités manquées en ne pas adoptant l’IA dans la gouvernance, elle met en garde contre le fait de se précipiter sans plan.

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« Il faut mettre en place des procédures et former les gens à utiliser l’IA d’une manière qui leur sera utile », a-t-elle déclaré, soulignant qu’il existe actuellement de nombreuses entreprises proposant des outils et des formations pour aider. « Il faut le faire avec soin, mais cela ne veut pas dire que cela doit prendre des années. »

Alors que l’IA continue de progresser, il sera essentiel pour les entreprises de comprendre où elle va et comment elle affectera les modèles de gouvernance à l’avenir, a déclaré Gaffney. Pour aider les organisations à prendre des décisions critiques concernant l’utilisation de l’IA, le Vector Institute a élaboré six principes de confiance et de sécurité de l’IA basés sur les discussions et les meilleures pratiques des entreprises, des gouvernements et des communautés de recherche mondiales avec lesquelles l’organisation travaille.

Ces principes prévoient notamment que les systèmes d’IA doivent bénéficier aux humains et à la planète, refléter les valeurs démocratiques et rester robustes, sûrs et sécurisés tout au long de leur cycle de vie.

« Nous sommes en train de développer un cadre de référence que les conseils d’administration et les dirigeants pourront utiliser », a-t-il déclaré. « Il met en évidence les domaines dans lesquels l’IA va amplifier les risques et, en parallèle, la manière dont elle peut être déployée pour les atténuer. »

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