La pire chose à propos de la nouvelle expérience de recherche alimentée par l’IA de Google est le temps que vous devez attendre.
Pouvez-vous penser à la dernière fois où vous avez attendu un résultat de recherche Google ? Pour moi, les recherches sont généralement instantanées. Vous tapez une chose dans le champ de recherche, Google crache presque immédiatement une réponse à cette chose, puis vous pouvez cliquer sur certains liens pour en savoir plus sur ce que vous avez recherché ou taper autre chose dans la boîte. C’est un cycle vertueux et utile qui a fait de la recherche Google le site Web le plus visité au monde.
L’expérience générative de recherche de Google, en revanche, a chargement des animations.
Permettez-moi de revenir un peu en arrière. En mai, Google a introduit une fonctionnalité expérimentale appelée Search Generative Experience (SGE) qui utilise les systèmes d’intelligence artificielle de Google pour résumer les résultats de recherche pour vous. L’idée est que vous n’aurez pas à cliquer sur une liste de liens ou à taper autre chose dans le champ de recherche ; au lieu de cela, Google vous dira simplement ce que vous recherchez. En théorie, cela signifie que vos requêtes de recherche peuvent être plus complexes et conversationnelles – un argumentaire que nous avons déjà entendu ! – mais Google pourra toujours répondre à vos questions.
Si vous avez opté pour SGE, qui n’est disponible que pour les personnes qui s’inscrivent à la liste d’attente de Google sur ses laboratoires de recherche, les résumés d’IA apparaîtront juste sous le champ de recherche. J’utilise SGE depuis quelques jours et j’ai trouvé que les réponses elles-mêmes étaient généralement bonnes, même si elles étaient encombrées. Par exemple, lorsque j’ai cherché « où puis-je regarder Ted Lasso? » la réponse générée par l’IA qui est apparue était longue de quelques phrases et factuellement exacte. C’est sur Apple TV Plus. Apple TV Plus coûte 6,99 $ par mois. Super.
Capture d’écran de Jay Peters / The Verge
Mais les réponses sont souvent complétées par un tas d’informations supplémentaires truc. Sur ordinateur, Google affiche les informations sur les sources sous forme de fiches sur la droite, même si vous ne pouvez pas déterminer facilement quelles informations proviennent de quelles sources (un autre bouton peut vous aider avec cela). Sur mobile (enfin, uniquement l’application Google pour l’instant), les cartes apparaissent sous le texte résumé. Sous la réponse à la requête, vous pouvez cliquer sur une série d’invites de suivi potentielles, et sous toutes ce est un résultat de recherche Google standard, qui peut être jonché de champs d’informations supplémentaires.
Ces éléments supplémentaires dans un résultat SGE ne sont pas non plus aussi utiles qu’ils le devraient. Lorsqu’il a présenté SGE à I/O, Google a également montré comment l’outil pouvait générer automatiquement un guide d’achat à la volée, alors j’ai pensé « où puis-je acheter Les larmes du royaume? » serait une question de softball. Mais le résultat était un gâchis, jonché de cartes sponsorisées géantes au-dessus du résultat, une liste déroutante de magasins de détail suggérés qui ne m’ont pas réellement conduit aux listes du jeu, une carte Google indiquant ces magasins de détail, et à droite, trois cartes de liens où je pouvais trouver mon chemin pour acheter le jeu. La recherche d’un iPhone 13 Mini d’occasion en rouge ne s’est pas beaucoup mieux déroulée. J’aurais dû défiler vers le bas.
Un écran de recherche de plus en plus encombré n’est pas exactement un nouveau territoire pour Google. Ce qui me dérange le plus à propos de SGE, c’est que ses résumés mettent quelques secondes à s’afficher. Au fur et à mesure que Google génère une réponse à votre requête, une boîte de couleur vide apparaît, avec des barres de chargement qui apparaissent et disparaissent. Lorsque le résultat de la recherche se charge enfin, la boîte colorée se développe et le résumé de Google apparaît, poussant la liste des liens vers le bas de la page. Je n’aime vraiment pas attendre ça; si je ne testais pas spécifiquement pour cet article, pour bon nombre de mes recherches, je ferais immédiatement défiler la plupart des réponses d’IA génératives afin de pouvoir cliquer sur un lien.
Confusément, SGE est tombé en panne pour moi à des moments étranges, même avec certains des termes les plus recherchés. Les mots « YouTube », « Amazon », « Wordle », « Twitter » et « Roblox », par exemple, ont tous renvoyé un message d’erreur : « Un aperçu basé sur l’IA n’est pas disponible pour cette recherche ». « Facebook », « Gmail », « Apple » et « Netflix », en revanche, sont tous revenus avec des réponses parfaitement au format SGE. Mais pour les requêtes valides, les résultats ont mis une éternité à apparaître.
Lors du test, le résultat Gmail s’est affiché le plus rapidement, en environ deux secondes. Netflix et Facebook ont pris environ trois secondes et demie, tandis que ceux d’Apple ont pris environ cinq secondes. Mais pour ces requêtes d’un seul mot qui ont échoué, elles ont toutes pris plus de cinq secondes pour essayer de charger avant d’afficher le message d’erreur, ce qui était incroyablement frustrant alors que j’aurais pu simplement faire défiler l’écran pour cliquer sur un lien. Le Les larmes du royaume et les requêtes iPhone 13 Mini ont toutes deux pris plus de six secondes à charger – une éternité Internet !
Lorsque je dois attendre aussi longtemps lorsque je ne fais pas spécifiquement de requêtes de test, je fais simplement défiler les résultats SGE pour accéder à quelque chose à lire ou à cliquer. Et quand je dois taper du pied pour attendre les réponses SGE qui sont souvent remplies de crudités que je ne veux pas parcourir, cela ne fait qu’aggraver l’expérience de recherche pour moi.
Peut-être que je suis juste coincé dans mes habitudes. J’aime enquêter sur les sources par moi-même et je me méfie généralement de ce que disent les outils d’IA. Mais en tant que personne qui a perdu des éternités de sa vie à regarder des écrans de chargement dans des vidéos en streaming et des jeux vidéo, devoir le faire sur Google Search est une rupture pour moi. Et lorsque les résultats ne se sentent pas sensiblement meilleurs que ce que je pouvais obtenir simplement en regardant ce que Google offrait auparavant, je ne pense pas que SGE vaut la peine d’attendre.