Il a été présenté comme une « célébration du chocolat sous toutes ses formes délicieuses », mais il s’est avéré si horrible que la police écossaise a été appelée et des remboursements ont été immédiatement ordonnés. Une société événementielle appelée House of Illuminati a utilisé des images générées par l’IA pour commercialiser sur Facebook et a facturé environ 44 $ pour vivre l’expérience Willy’s Chocolate. L’incident est devenu viral mardi après-midi et a attiré l’attention du monde entier.
L’attraction n’avait aucune forme liée à Warner Bros. Wonka, ou encore le classique de Gene Wilder. Cependant, le marketing de l’événement était aussi proche que possible de suggérer qu’il était basé sur la création de confiserie emblématique de l’auteur Roald Dahl. Même les publicités invitaient les fans à faire un voyage dans « un univers où les rêves de confiserie prennent vie » avec « des créations merveilleuses et des surprises enchanteresses à chaque instant ! »
Apparemment, cela a été vendu comme une expérience Willy Wonka en direct, mais ils ont utilisé toutes les images d’IA sur le site Web pour vendre des billets, puis les gens sont venus et ont vu cela et les gens ont été tellement méchants qu’ils ont appelé les flics lmao. pic.twitter.com/tfkyg0G0WG
– Chris Alsikkan (@AlsikkanTV) 26 février 2024
Les images utilisées montraient des champignons à taille humaine, des cannes de bonbon colossales et des fontaines de chocolat fonctionnelles avec l’aide de l’IA. L’expérience était divisée en différentes parties : le jardin enchanté, le laboratoire d’imagination (qui portait une marque pour une raison quelconque) et le tunnel Twilight.
Le Guardian a rapporté que lorsque les clients se présentaient à Glasgow, ils étaient accueillis dans « un entrepôt peu décoré avec une dispersion d’accessoires en plastique, un petit château gonflable et quelques décors épinglés contre les murs ». La police écossaise a même été appelée sur les lieux, l’événement a été interrompu et les parents ont déclaré que leurs enfants étaient très bouleversés.
Paul Connell, un acteur qui avait été embauché par la compagnie pour se produire lors de l’événement, s’est vite rendu compte que ce ne serait pas ce que les acheteurs de billets avaient promis et on lui a même demandé d’improviser son dialogue.
« Mon cœur s’est serré en regardant autour de moi », a-t-il déclaré (via The Guardian). « Je me sentais juste triste parce que je savais combien d’enfants allaient passer. On nous a dit de donner aux enfants quelques bonbons et un quart de tasse de limonade à la fin. »
House of Illuminati a présenté ses excuses aux clients pour cette « journée très stressante et frustrante » et a confirmé que des remboursements complets seraient accordés aux clients, ce qui pourrait prendre jusqu’à 10 jours.
« Malheureusement, à la dernière minute, nous avons été déçus dans de nombreux domaines de notre événement et nous avons fait de notre mieux pour continuer et aller jusqu’au bout », a déclaré la société dans un communiqué. « Et maintenant, réalisez que nous aurions probablement dû annuler à la première heure ce matin. »
House of Illuminati n’est pas la seule entreprise à faire cela et cela soulève la question d’une plus grande réglementation de l’utilisation de l’IA dans le marketing. GameSpot a contacté House of Illuminati pour commentaires.