Passagers retenus dans leurs avions car pas assez de place dans le terminal
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Les Canadiens qui transitent par l’aéroport international Pearson de Toronto font face à de longs délais d’attente et la situation risque de s’aggraver au cours des prochaines semaines.
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L’aéroport est frappé par un double coup dur de pénurie de personnel et de délais de traitement plus longs en raison des mesures de contrôle de santé publique, selon la porte-parole de l’Autorité aéroportuaire du Grand Toronto, Tori Gass. Les mesures COVID-19 peuvent doubler, voire quadrupler, le temps de traitement requis, a-t-elle déclaré.
« Nous sommes obligés de retenir les passagers dans leurs avions en raison de problèmes de capacité », a déclaré Gass. « Il n’y a pas assez d’espace à l’intérieur du terminal. »
Les goulots d’étranglement devraient s’aggraver pendant la saison estivale chargée, le nombre de passagers internationaux devant passer à environ 45 000 par jour contre 30 000 actuellement, a déclaré Gass.
L’Autorité canadienne de la sûreté du transport aérien a mis en place des mesures supplémentaires pour augmenter ses effectifs au cours des prochaines semaines, selon le cabinet du ministre canadien des Transports, Omar Alghabra.
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« Alors que le secteur aérien continue de se redresser, la dotation en personnel reste un problème que l’industrie s’efforce de résoudre le plus rapidement possible », a déclaré son bureau dans un communiqué envoyé par courrier électronique.
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L’ACSTA, dont le PDG Mike Saunders s’est excusé plus tôt ce mois-ci pour l’augmentation des temps d’attente dans les principaux aéroports, a fait référence à une déclaration du 2 mai lorsqu’elle a été contactée par Bloomberg News. Les sous-traitants de sécurité de l’entreprise, qui sont chargés de fournir des agents de contrôle dans les aéroports, ont travaillé pour augmenter les niveaux de dotation, mais ont du mal à embaucher des travailleurs, a déclaré l’ACSTA à l’époque.
Le secteur du voyage au Canada se redresse après un bouleversement de deux ans provoqué par la pandémie de coronavirus, le pays rouvrant ses frontières et assouplissant les restrictions. Alors que le gouvernement a abandonné un test COVID pré-entrée pour les voyageurs vaccinés, il applique toujours des tests aléatoires à l’arrivée, ce qui ne fait qu’ajouter aux longues files d’attente.
Les aéroports en sous-effectif aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie connaissent la pire impasse depuis des années alors qu’ils luttent pour faire face à la nouvelle ruée ou aux voyageurs.