Spotify supprime définitivement la « taxe Apple » d’Apple. Tel que rapporté par Variétéle service de streaming musical met fin à la possibilité pour les anciens abonnés Spotify Premium de payer leurs abonnements via l’App Store d’Apple.
Spotify avait déjà supprimé l’option de paiement via l’App Store en 2016 pour les nouveaux abonnés afin d’éviter de payer à Apple la commission de 30 % qu’Apple facture sur les achats intégrés, y compris les abonnements.
Communément appelée «taxe Apple», cette taxe est une nuisance pour des entreprises comme Spotify et Netflix depuis des années, et c’est pourquoi certaines de ces entreprises ont décidé de forcer les nouveaux abonnés à s’inscrire sur des sites Web en dehors de leurs applications iOS.
Mais pour iPhone ou iPad les utilisateurs qui payaient déjà pour Spotify via l’App Store lorsque le service de diffusion de musique apporté ce changement, Spotify a mordu la balle et vous a permis de continuer à payer via la plate-forme d’Apple. Malheureusement, il semble maintenant que, pour une raison quelconque, Spotify en ait assez de donner son argent à Apple et retire cette option de paiement pratique à ceux qui sont probablement parmi les clients les plus fidèles de Spotify. Après tout, ces utilisateurs paient pour Spotify Premium depuis 2016.
Que faire si vous payez pour Spotify Premium via l’App Store
Si vous faites partie de ces anciens clients, j’ai de mauvaises nouvelles pour vous. Non seulement Spotify vous enlève votre méthode de paiement pratique, mais il ajoute l’insulte à l’injure.
Selon l’e-mail que Spotify a envoyé à ces anciens clients, Spotify rétrograde automatiquement les comptes concernés au niveau gratuit financé par la publicité de Spotify à la fin de leur prochain cycle de facturation. Les utilisateurs devront ensuite se réabonner à Premium via le propre site de Spotify.
C’est vrai, non seulement vous devez changer votre mode de paiement, mais vous devez vous réabonner. Et il n’y a pas moyen de contourner cela.
Si vous souhaitez conserver votre abonnement Premium, vous devrez vous réabonner après la fin de votre dernière période de facturation et le transfert de votre compte vers le compte Free.
Spotify (variété)
Je suis prêt à donner à Spotify le bénéfice du doute qu’il existe des raisons techniques pour lesquelles il ne peut tout simplement pas changer la méthode de facturation pour ces clients. Étant donné qu’Apple contrôle actuellement le mode de paiement, il se peut qu’il n’y ait tout simplement aucun moyen de rapprocher les bases de données distinctes des deux sociétés pour ces comptes particuliers.
Mais ce sont les clients les plus fidèles de Spotify. Ils sont utilisateurs depuis au moins sept ans à ce stade, dépensant des centaines de dollars en frais d’abonnement. Les faire sauter à travers des cerceaux et déclasser leurs comptes semble être la mauvaise décision absolue si Spotify voulait garder ces clients. D’autant plus que ce sont aussi des clients fidèles d’Apple et que maintenant Spotify risque de les perdre au profit de Apple Musique.
Spotify aurait dû simplement déplacer ces utilisateurs vers le système de Spotify et leur offrir un mois gratuit de Premium lors de leur notification du changement. De cette façon, non seulement cela crée de la bonne volonté lors d’un changement, mais si ces utilisateurs n’ajoutent pas de mode de paiement et sont rétrogradés vers un compte gratuit, alors c’est sur eux. Mais en empruntant la voie choisie par Spotify, il n’a qu’à s’en prendre à lui-même si des clients mécontents partent.