Skype a annoncé cette semaine que son Les utilisateurs américains peuvent l’utiliser pour composer le 911 depuis leur ordinateur personnel et que son logiciel peut partager leur position avec les services d’urgence si nécessaire. Les États-Unis sont le dernier ajout à la liste des régions avec des appels de service d’urgence Skype ; jusqu’à présent, il n’était disponible qu’en Australie, au Danemark, en Finlande et au Royaume-Uni.
La décision de Skype d’activer les appels au 911 s’accompagne de quelques limitations, mais pourrait être cruciale pour les utilisateurs qui disposent toujours d’une connexion Internet adéquate lorsqu’ils perdent l’accès à un téléphone portable ou à une ligne fixe en cas d’urgence.
Dans un avertissement « Avis et divulgations » qui apparaît avant l’activation du partage de position, Skype avertit que le service ne fonctionne pas de la même manière qu’un appel téléphonique traditionnel. Les utilisateurs sont encouragés à ne pas passer d’appel d’urgence via Skype lorsqu’ils se trouvent en dehors de leur région d’origine, car l’appel pourrait potentiellement être redirigé ailleurs. Il indique également clairement qu’une panne de Skype, des problèmes Internet ou une panne de courant dans la région pourraient couper les appels dans des situations où un téléphone traditionnel fonctionnerait toujours.
En plus de faire des appels au 911 avec Skype 8.80, les utilisateurs peuvent désormais laisser un message vocal de cinq minutes au lieu de se limiter à deux minutes. Les utilisateurs remarqueront également le choix du mode clair ou sombre pendant un appel, peuvent envoyer des réactions personnalisées et ont la possibilité de zoomer ou dézoomer lorsqu’ils partagent leur écran.