Si un téléphone Pixel est votre conducteur quotidien, vous voudrez peut-être garder un chargeur à proximité. Un lecteur Engadget nous a contactés dimanche pour signaler que leur Pixel 6 Pro a récemment surchauffé et vidé excessivement sa batterie. Ils soupçonnent que le coupable est l’application Google et une mise à jour qui a commencé à être déployée le 12 mai.
« Je n’ai pas touché à mon téléphone depuis une heure. Il vient d’être sur un chargeur sans fil standard », dit le lecteur à propos d’une capture d’écran (voir ci-dessous) qu’ils ont envoyée du menu des paramètres de leur téléphone, montrant l’application Google brûlant à travers la batterie du 6 Pro en arrière-plan. « Toujours très chaud, et si je ne revenais pas à une version différente, je n’aurais pas d’augmentation nette de la batterie de mon téléphone. »
Avec l’aimable autorisation du lecteur Engadget
Une visite à et les émissions montrent que d’autres utilisateurs de Pixel rencontrent le même problème. « Ça a commencé hier. Utilisation massive de la batterie de l’application Google et, dans une moindre mesure, de l’intelligence du système Android. Je viens de faire une réinitialisation d’usine, j’ai réinstallé la plupart des choses et ça continue », a écrit un utilisateur de Reddit. « Au-delà de la batterie qui ne dure pas, le téléphone devient très chaud, donc je sais que cela nuit à la batterie et potentiellement au processeur. »
Ceux qui ont essayé de contacter Google rapportent que le personnel d’assistance de l’entreprise n’a pas été très utile. Certains utilisateurs disent que revenir à une ancienne version de l’application Google n’a pas résolu le problème pour eux. « En fait, nous nous sommes retrouvés avec une version encore plus ancienne du 10 mai, épuisant toujours la batterie », écrit un Redditor. Le lecteur qui nous a contacté soupçonne que le problème peut être côté serveur. « L’application Google n’arrête pas de détruire la batterie, quelle que soit la version, et j’ai reculé jusqu’au 1er mai », écrivent-ils. « Je ne sais pas comment voir si l’application essaie d’appeler à la maison ou en boucle avec quelque chose comme ça, mais les symptômes restent les mêmes. »
Google n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaire d’Engadget. Si l’application Google est en faute ici, ce ne serait pas la première fois qu’une mise à jour logicielle causerait des maux de tête aux utilisateurs de Pixel. En mai dernier, Google a dû le faire après qu’une mise à jour antérieure ait provoqué des retours haptiques beaucoup plus faibles sur les téléphones. L’année précédant le lancement de la mise à jour Pixel de décembre par l’entreprise après que les utilisateurs ont découvert que leur téléphone perdait des appels.