Coinbase a récemment fait l’objet de critiques à la suite d’un incident technologique qui aurait conduit l’entreprise à fermer de nombreux comptes de ses clients.
Lorsque les utilisateurs ont tenté d’acheter des pièces de monnaie stables japonaises GYEN et Powerledger (POWR), ils ont rencontré des difficultés techniques. Cela a ensuite été suivi d’une erreur dans la réponse du système. Maintenant, des clients profondément frustrés ont lancé une campagne en ligne exigeant des remboursements.
#Coinbase ne m’a donné que 50 $ de $BTC ♀️ J’ai besoin de récupérer tout mon argent dans lequel j’investis $GYEN #GYEN et en plus vous m’avez donné du fil à retordre et tout et vous ne jouez que 50 dollars, vous m’avez pris des pièces de mon compte et les avez envoyées à qui d’autre portefeuille ! #NBC pic.twitter.com/iZkTAxO5fu
– Dayanara (@Dayanarapretty) 8 décembre 2021
Chris Flemming, un utilisateur de Coinbase, a lancé un pétition en ligne contre l’échange appelé «Responsabilité pour le gel des comptes COINBASE GYEN», qui a déjà recueilli 1 620 signatures. Il déclare: «Nous reconnaissons dans l’ensemble que des erreurs se produisent et qu’il existe un potentiel de perte lors de l’investissement dans une crypto-monnaie ou un actif. Bien que dans ce cas, les pertes soient dues à des erreurs techniques internes de Coinbase.
Le 10 novembre, selon un CNBC rapport, Coinbase a répertorié GYEN pour la première fois. D’une manière ou d’une autre, la pièce s’est détachée du prix du yen japonais qu’elle était censée suivre à partir du 17 novembre. La valeur du jeton a atteint un sommet de 0,065643, ce qui est plus de 7,5 fois supérieur à ce que les investisseurs avaient prévu en monnaie fiduciaire. L’activité de transfert sur Coinbase a augmenté le 18 novembre et a culminé à 122 millions de dollars, selon le rapport.
On ne sait toujours pas combien de clients ont été touchés, combien d’argent a été perdu ou si quelqu’un a réalisé un profit en vendant avant que le prix ne chute à nouveau. La devise se négocie désormais au taux de parité du yen, comme il était initialement prévu.
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Un représentant de Coinbase a déclaré à CNBC que la société fournirait une explication détaillée de ce qui s’était passé et de la manière dont les problèmes seraient résolus. La bourse cotée au Nasdaq « publiera un article de blog sur l’événement du 19 novembre impliquant les actifs GYEN et POWR dans les semaines à venir », a déclaré le représentant. Ils ont noté que GYEN et POWR ont repris le commerce sur Coinbase Pro et que les retraits sont activés sur Coinbase.com.
Elon Musk, PDG de Tesla, a récemment suggéré que les propriétaires de crypto-monnaie transfèrent leurs fonds hors des échanges centralisés pour les protéger. « Tout portefeuille crypto qui ne vous donnera pas vos clés privées doit être évité à tout prix », a déclaré Musk.