Le ChatGPT immensément populaire d’OpenAI a commencé à perdre des utilisateurs pour la première fois, a rapporté le Washington Post aujourd’hui.
Selon la société de données Similarweb, le trafic mobile et de bureau de ChatGPT dans le monde a diminué de près de 10 % de mai à juin. Une autre société de données, Sensor Tower, a signalé que les téléchargements de l’application iPhone de ChatGPT n’ont cessé de baisser depuis leur pic début juin.
Cela, a suggéré le Post, pourrait être un signe que l’intérêt des consommateurs pour les chatbots et autres outils d’IA diminue alors que les entreprises technologiques investissent massivement dans le développement de produits d’IA.
Plus tôt cette année, ChatGPT a établi un record pour attirer la base d’utilisateurs à la croissance la plus rapide de l’histoire. De nombreuses entreprises technologiques, principalement Google, ont immédiatement cherché à reproduire le succès de ChatGPT, mais Ars a noté à l’époque que les taux d’adoption de la technologie se sont généralement accélérés au cours des dernières décennies. Le succès de ChatGPT a peut-être été moins lié à un intérêt général pour les chatbots qu’à sa nouveauté, qui peut maintenant s’estomper.
À titre d’exemple, ChatGPT a peut-être simplement bénéficié de l’augmentation des taux d’adoption des utilisateurs. Cette semaine, Meta a lancé un rival sur Twitter appelé Threads. Presque instantanément, Threads, malgré des inconvénients importants dans sa conception et de nombreux problèmes de confidentialité, a facilement battu le record de ChatGPT en tant qu’application grand public à la croissance la plus rapide. Là où ChatGPT a atteint 100 millions d’utilisateurs en deux mois, Threads a atteint 70 millions d’utilisateurs en moins de deux jours, a rapporté CNBC. Et Meta l’a fait sans dépendre de nouvelles fonctionnalités d’IA flashy (en fait, Twitter a intenté une action en justice, alléguant que Threads n’est qu’un copieur de Twitter).
On ne sait toujours pas si une baisse de 10% des utilisateurs de ChatGPT sur un seul mois en été devrait inquiéter les entreprises technologiques qui se lancent à fond dans les chatbots.
Le Post a suggéré diverses raisons pour lesquelles ChatGPT pourrait connaître une chute des utilisateurs, y compris une baisse théorique de la qualité du chatbot, car sa popularité a fait grimper les coûts pour le maintenir en fonctionnement, et OpenAI a tenté d’apporter des modifications pour réduire les dépenses. Il pourrait même être significatif que moins d’étudiants aient besoin de rédiger des articles académiques pendant les mois d’été.
Mais ChatGPT a également traité le drame des utilisateurs, y compris un procès récent et un nombre croissant d’entreprises exhortant les employés à ne pas utiliser d’outils comme ChatGPT pour des raisons de confidentialité, y compris Apple. OpenAI a également commencé à répondre aux réactions des utilisateurs et à la pression réglementaire en censurant les réponses ChatGPT nuisibles, ce qui a peut-être conduit certains utilisateurs à abandonner l’outil, le considérant peut-être comme moins utile, moins fiable ou simplement moins amusant.
OpenAI n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaire d’Ars.