Quelque chose n’allait vraiment pas avec Twitter mercredi après-midi, mais on ne sait pas exactement quoi. Pendant plusieurs heures, les fonctionnalités de base, y compris les messages directs et les tweets, ne fonctionnaient pas pour de larges pans d’utilisateurs. Mais à 18 h 30 HE, Twitter avait confirmé qu’il était au courant du problème et travaillait pour le résoudre. Peu de temps après, le service a semblé revenir à la normale.
Alors que certains utilisateurs ont pu tweeter, de nombreux utilisateurs ont reçu des messages qu’ils ne peuvent pas tweeter ou car ils sont « au-dessus de la limite quotidienne d’envoi de tweets ». Un message similaire est apparu lors d’une tentative de retweets : « Désolé ! Vous avez dépassé votre limite de Tweets. Essayez de retweeter à nouveau demain. Essayer de suivre les comptes a également produit une erreur concernant l’atteinte d’une « limite quotidienne ».
Capture d’écran via Twitter
Bien que la limitation du débit puisse dans certains cas être une tactique anti-spam, les messages apparaissent même pour les comptes qui ont partagé relativement peu de tweets. Dans mon cas, j’ai tweeté moins de deux douzaines de fois mercredi et j’ai quand même reçu les erreurs. Selon vers Twitter, la « limite technique » des comptes est de 2 400 tweets et 500 messages directs par jour. La « limite de suivi » quotidienne est de 400.
De plus, les messages directs étaient en panne pour de nombreux utilisateurs. Au lieu de la vue normale de la boîte de réception, une alerte indiquait simplement : « Quelque chose s’est mal passé. Essayez de recharger. » Les messages envoyés précédemment étaient également inaccessibles.
On ne sait pas quelle était la source de ces problèmes. Twitter, qui n’a plus d’équipe de communication, n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire. Les problèmes sont apparus un jour avant que l’entreprise ne ferme la version gratuite de son API, bien qu’il ne soit pas clair si les deux problèmes pourraient être liés.
Mise à jour du 8/2 à 18h30 HE : La possibilité de tweeter (sans planification) semble être de retour pour la plupart des utilisateurs. La possibilité de diriger un message ou de suivre un nouveau compte est toujours interrompue. Dans un tweet de son compte d’assistance, Twitter a déclaré que le service « peut ne pas fonctionner comme prévu pour certains d’entre vous », mais n’a pas précisé la source des problèmes. « Nous sommes conscients et travaillons pour résoudre ce problème. »
Twitter peut ne pas fonctionner comme prévu pour certains d’entre vous. Désolé pour le dérangement. Nous sommes conscients et travaillons pour résoudre ce problème.
— Assistance Twitter (@TwitterSupport) 8 février 2023
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