Samsung
Samsung a annoncé la semaine dernière qu’il fournirait des mises à jour du système d’exploitation pour ses nouveaux téléviseurs pendant au moins sept ans. Les mises à jour s’appliqueront d’abord à certains téléviseurs sortis en 2023 et à ceux sortis en mars 2024.
Selon Business Korea, Samsung a fait cette annonce concernant le système d’exploitation Tizen au laboratoire de recherche numérique du campus de Samsung Electronics à Suwon, dans la province de Gyeonggi. Comme l’a repéré FlatPanelsHD, cette annonce fait suite aux plans précédemment annoncés par Samsung de fournir sept ans de mises à jour logicielles pour la série de smartphones Galaxy S24.
Selon le Korea Economic Daily, s’exprimant lors de l’événement de la semaine dernière, le président de la division Visual Display de Samsung Electronics, Yoon Seok-woo, a déclaré : « Avec la mise à niveau gratuite de Tizen pendant sept ans appliquée aux téléviseurs IA, nous allons creuser l’écart en termes de parts de marché avec les entreprises chinoises. »
Samsung est le plus grand vendeur de téléviseurs intelligents au monde, mais ses concurrents chinois le suivent de près. Selon les chiffres d’Omdia, la part de marché des téléviseurs de Samsung (sur la base des unités expédiées) a diminué de 20,3 % au premier trimestre 2023 à 18,8 % au premier trimestre 2024. La part de marché de la marque chinoise TCL, quant à elle, est passée de 9,8 % à 11,6 % (la part de marché de LG est restée stable à 11,8 % au premier trimestre 2024).
La concurrence sur le marché est devenue si féroce que le gouvernement sud-coréen aurait poussé ses rivaux Samsung et LG à coopérer pour rester compétitifs. Samsung a ainsi vendu des téléviseurs équipés de panneaux OLED fabriqués par LG Display.
Samsung n’a pas fourni de liste précise de chaque modèle garanti de recevoir sept ans de mises à jour. Cependant, l’annonce de la société suggère que la nouvelle s’appliquera aux téléviseurs dotés de fonctionnalités basées sur l’IA qui sont sortis dans la fenêtre de sortie susmentionnée. (Samsung a récemment fait la promotion du terme « téléviseurs IA » et affirme également que la création de fonctionnalités IA est un moyen pour elle de concurrencer les marques chinoises.)
Un pas dans la bonne direction
L’engagement de Samsung en matière de mises à niveau intervient dans un contexte d’inquiétude croissante concernant les déchets électroniques et les produits coûteux qui ne reçoivent soudainement plus de mises à jour logicielles, ce qui entraîne des expériences bloquées, fonctionnant lentement ou comportant des bugs.
Les recherches suggèrent que la durée de vie moyenne d’un téléviseur est d’environ sept ans. Cependant, comme l’a constaté le groupe de défense des consommateurs britannique Which?, la marque de téléviseur moyenne propose des mises à jour logicielles pendant moins de sept ans. Samsung étant la plus grande marque de téléviseurs au monde, offrir un support logiciel à plus long terme pourrait encourager davantage d’acteurs du secteur à faire de même. Cela pourrait également aider les utilisateurs à conserver leurs appareils plus longtemps. L’engagement de sept ans de Samsung est plus long que ce que LG a récemment annoncé qu’il offrirait, à savoir quatre mises à jour du système d’exploitation sur cinq ans (vous pouvez consulter le plan de mise à jour webOS de LG ici).
Cependant, d’autres fabricants de matériel TV font mieux. Apple a fourni des mises à jour pour son premier Apple TV depuis 2015, a souligné FlatPanelsHD, tandis que Roku fournit toujours des mises à jour du système d’exploitation pour les téléviseurs basés sur Roku OS sortis en 2014. Cependant, en général, les fabricants de téléviseurs et d’appareils de streaming pourraient permettre aux acheteurs potentiels de savoir plus facilement pendant combien de temps un appareil continuera à recevoir des mises à jour logicielles avant de l’acheter.