Récemment, un certain nombre de grandes compagnies de téléphone ont commencé à faciliter la réparation de leurs propres appareils par leurs clients, plutôt que d’essayer de les obliger à recourir à des réparations coûteuses. Samsung US a commencé l’auto-réparation au cours de l’été et un nouveau dépôt de marque (s’ouvre dans un nouvel onglet) suggère qu’il pourrait y avoir des améliorations en cours de route.
Auto-réparation Samsung : appareils actuels
Série Samsung Galaxy S21
Série Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy Tab S7+
Le dossier suggère que Samsung pourrait étendre son programme d’auto-réparation (s’ouvre dans un nouvel onglet), dont une partie consiste à lancer une application d’assistance dédiée. Appelé Self-Repair Assistant, le dossier a révélé que l’application doit fournir « des services de conseil et d’information relatifs à [the] auto-installation, auto-entretien et auto-réparation… » des appareils mobiles.
D’après les sons des choses, cela signifie que l’assistant d’auto-réparation sera votre ressource incontournable pour comprendre comment réparer votre téléphone vous-même. Actuellement, les ressources d’auto-réparation proviennent d’iFixit, un défenseur de longue date de la réparation à domicile qui s’est également associé à Google (s’ouvre dans un nouvel onglet).
On ne sait pas ce qu’une application de réparation Samsung dédiée signifierait pour le partenariat iFixit de l’entreprise. Compte tenu de la vaste bibliothèque de guides de réparation du site, rompre les liens semble être un gaspillage. Cependant, le fait de pouvoir charger une application de réparation, en supposant que vous disposez d’un appareil séparé, peut aider à simplifier le processus et à rendre le programme d’auto-réparation plus visible en cours de route.
Malheureusement, le dossier est remarquablement clairsemé sur les détails, au-delà d’une icône d’application potentielle qui apparaîtrait sur les téléphones des utilisateurs. Mais nous soupçonnons que le strict minimum verrait l’application proposer des guides de réparation et des fonctionnalités permettant aux utilisateurs d’acheter les outils et les pièces dont ils ont besoin.
iFixit offre tous ces services pour une variété de combinés, y compris Samsung, donc ce n’est pas comme si Samsung offrait quelque chose de nouveau et d’unique. Pourtant, une application autonome pourrait rationaliser le processus de réparation pour tous les produits Samsung inclus dans le programme.
Le mouvement du droit à réparer prend de l’ampleur
Pour le moment, les téléphones inclus sont la gamme Samsung Galaxy S21, la gamme Samsung Galaxy S20 et la Galaxy Tab S7+. Mais d’autres options pourraient être en route, selon le dépôt de la marque, notamment des montres intelligentes et des écouteurs.
La nouvelle application d’auto-réparation fournirait « des services de conseil et d’information concernant [the] auto-installation, auto-entretien et auto-réparation » des appareils mobiles.
iFixit a déjà c’est noté (s’ouvre dans un nouvel onglet) que Samsung a un assez bon bilan d’écouteurs réparables, mais ce n’est pas vrai pour tout le monde, et encore moins pour Apple. Nous espérons qu’en offrant des ressources pour réparer les écouteurs à domicile, cela incitera d’autres entreprises à prendre en compte la réparabilité lors de leurs futures offres.
Bien qu’un dépôt de marque ne garantisse pas que cette application sera jamais disponible au public, c’est un très bon signe. Les compagnies de téléphone ont la réputation de résister en ce qui concerne le droit des consommateurs de réparer leurs propres appareils, Apple étant l’un des adversaires les plus notoires. Le fait que Samsung puisse consacrer plus de ressources à son programme d’auto-réparation signifie qu’il ne se contente pas de nous donner le strict minimum.
Compte tenu de la position de Samsung comme l’une des marques de téléphones Android les plus populaires, il est facile de prévoir des rivaux sur notre meilleure liste de téléphones Android. Peut-être qu’un jour, la facilité de réparation d’un téléphone sera une caractéristique très présente dans la commercialisation des téléphones phares. Ne serait-ce pas quelque chose ?