Presque toutes les technologies La société semble travailler sur des outils d’IA, et tout le monde parle au moins de l’utiliser. Mais comment diable les entreprises vont-elles facturer cela ?
Il y a peu de clarté sur le front du modèle commercial, ce qui contraste avec l’optimisme manifeste des chefs d’entreprise et de leurs clients quant à l’impact potentiel des nouvelles technologies d’IA sur leurs produits et leurs marchés.
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Les lecteurs réguliers de The Exchange se souviendront que nous avons abordé cette question en mai. À l’époque, nous avons adopté une vision plus large, en considérant comment les services d’IA axés sur le consommateur et les services commerciaux basés sur l’IA factureraient.
Ce matin, nous nous concentrons sur l’espace des logiciels d’entreprise, la cible d’un nombre énorme de startups. Commençons par écouter ce que les PDG de Salesforce, Box et CrowdStrike ont à dire sur leur travail lié à l’IA et l’intérêt des clients. Ensuite, nous passerons en revue leurs réponses aux analystes du secteur concernant la manière dont ils ont l’intention de facturer les nouveaux produits d’IA.
Nous terminerons par quelques réflexions sur les endroits où les startups pourraient avoir un avantage et où elles n’en auront probablement pas.
Si vous le construisez, ils viendront
Box, Salesforce et CrowdStrike sont très différents les uns des autres. Box se concentre sur le stockage et la productivité d’entreprise, Salesforce est un géant du CRM et CrowdStrike est une entreprise de cybersécurité. Cependant, ils partagent une facette très intéressante : ils stockent ou créent de nombreuses données pour leurs clients.
Box, bien sûr, a commencé comme une entreprise de stockage et de synchronisation de fichiers d’entreprise (EFSS), bien que son mandat se soit élargi avec le temps. Salesforce dispose d’une foule de données sur ses clients et ses ventes, en plus d’une variété d’autres informations. CrowdStrike possède une énorme archive historique de données liées à la cybersécurité qu’il utilise pour aider à prévoir et à interdire les nouvelles cybermenaces.