Le marché en croissance pour les outils de vente a donné naissance à une curieuse industrie artisanale : les startups DevOps ciblant spécifiquement les logiciels utilisés dans les fonctions de vente et de marketing.
(Ici, « DevOps » fait référence à des outils qui automatisent les processus entre les équipes de développement de logiciels et les équipes informatiques.) C’est devenu un secteur en plein essor à part entière, avec des fournisseurs vendant des plates-formes DevOps pour les logiciels, y compris Salesforce, prétendant faciliter l’intégration de la technologie de vente dans une entreprise. flux de travail existants.
Mais attendez, vous pourriez dire : la promesse d’un logiciel de vente n’était-elle pas de minimiser le besoin de codage personnalisé pour accomplir des tâches liées à la vente ? Eh bien, oui – jusqu’à un certain point.
Prenez Salesforce, par exemple. Conçue pour être une plate-forme de gestion de la relation client, elle a évolué au fil du temps en une plate-forme de développement, mais sans bon nombre des composants nécessaires pour l’adapter aux besoins particuliers des organisations.