De nombreuses personnes soupçonnent depuis longtemps que les smartphones et les haut-parleurs intelligents écoutent leurs conversations privées pour diverses raisons.
Aujourd’hui, une société – Cox Media Group, basée à Atlanta – a révélé que oui, vos appareils vous écoutent. En effet, CMG a vanté sa capacité à identifier « les conversations pertinentes via les smartphones, les téléviseurs intelligents et autres appareils » en utilisant l’IA pour permettre aux entreprises locales de cibler leurs publicités sur ces personnes.
« C’est vrai. Vos appareils vous écoutent », indique une page du site CMG Local Solutions, qui a depuis été retirée. « Grâce à l’écoute active, CMG peut désormais utiliser les données vocales pour cibler votre publicité sur les personnes EXACTES que vous recherchez. »
Dans un article de blog du 28 novembre (qui a également été supprimé), CMG Local Solutions a déclaré que sa technologie « d’écoute active » peut capter les conversations pour fournir aux annonceurs locaux une liste hebdomadaire des consommateurs qui sont à la recherche d’un produit ou d’un service donné. L’exemple cité de ce que l’écoute active peut détecter inclut : « Avons-nous besoin d’un véhicule plus gros ? » ; « J’ai l’impression que mon avocat me baise » ; et « Il est temps pour nous de prendre au sérieux l’achat d’une maison. »
Selon CMG, il peut personnaliser une campagne « pour écouter tous les mots-clés/cibles pertinents pour votre entreprise ». Le résultat, selon la société, est « l’efficacité et le timing de la publicité portés à un nouveau niveau ».
« Imaginez un monde où vous pouvez lire dans les pensées. Celui où vous connaissez la deuxième personne de votre région qui s’inquiète de la moisissure dans son placard, où vous avez accès à une liste de prospects qui ne sont pas satisfaits de leur entrepreneur actuel, ou savez qui a du mal à choisir le restaurant gastronomique parfait à proposer. leur futur fiancé perspicace », a déclaré CMG Local Solutions dans le blog. « Nous vivons dans un monde où aucun murmure pré-achat ne passe inaperçu et où les murmures des consommateurs deviennent un outil qui vous permet de cibler, recibler et conquérir votre marché local. »
Le billet de blog et les pages connexes du site Web de CMG Local Solutions ont été supprimés, mais une version archivée est disponible. Des nouvelles concernant le programme d’écoute active de l’entreprise ont déjà été rapportées par 404 Media.
Dans un communiqué publié vendredi, Cox Media Group a déclaré que ses entreprises « n’écoutent aucune conversation et n’ont accès à rien au-delà d’un ensemble de données tierces agrégées, anonymisées et entièrement cryptées qui peuvent être utilisées pour le placement d’annonces ».
Selon la société, l’accès de CMG Local Solutions aux données publicitaires basées sur la voix et d’autres données est collecté par des plateformes et des appareils tiers « selon les termes et conditions fournis par ces applications et acceptés par leurs utilisateurs ».
Dans le billet de blog supprimé depuis, CMG Local Solutions explique si l’écoute active est légale. « Nous savons ce que vous pensez. Est-ce même légal ? La reponse courte est oui. Il est légal que les téléphones et appareils vous écoutent. Lorsqu’un nouveau téléchargement ou une mise à jour d’une application invite les consommateurs à rédiger un accord de conditions d’utilisation de plusieurs pages quelque part dans les petits caractères, l’écoute active est souvent incluse », a déclaré la société dans le message.
Un représentant de Google a déclaré dans un communiqué à Variété« Pendant des années, Android a empêché les applications de collecter de l’audio lorsqu’elles ne sont pas activement utilisées, et chaque fois qu’une application active le microphone d’un appareil, une icône bien visible s’affiche dans la barre d’état. » Avec Android 11 (sorti en septembre 2020) et versions ultérieures, les applications ne peuvent pas accéder au microphone ou à la caméra lorsqu’elles s’exécutent en arrière-plan, même si les utilisateurs ont accordé aux applications l’autorisation explicite de le faire.
Selon Apple, aucune application ne peut accéder au microphone ou à la caméra d’un iPhone ou d’un iPad sans votre autorisation. Sous iOS 14 et iPadOS 14 ou version ultérieure, lorsqu’une application utilise le microphone ou la caméra, votre appareil affiche un indicateur pour vous informer qu’elle est utilisée. De plus, Apple affirme que les données collectées pour l’assistant vocal Siri « ne sont pas utilisées pour créer un profil marketing et ne sont jamais vendues à qui que ce soit ».
La déclaration de Cox Media Group vendredi n’expliquait pas spécifiquement pourquoi les documents sur l’écoute active de CMG Local Solutions avaient été supprimés de son site Web. La société a déclaré : « Nous regrettons toute confusion et nous nous engageons à garantir que notre marketing soit clair et transparent. »
Sur son site, CMG indique que ses activités comprennent 14 chaînes de télévision sur neuf marchés, dont des filiales d’ABC, CBS, Fox, NBC, Telemundo et MyNetworkTV ; 52 stations de radio sur 11 marchés ; un bureau de presse à Washington, DC ; et plusieurs plateformes de streaming et numériques. CMG est détenue majoritairement par la société de capital-investissement Apollo Global Management, Cox Enterprises (mère du câblo-opérateur Cox Communications) détenant une participation minoritaire dans la société.