Les e-mails de spam peuvent être perçus comme rien de plus qu’une nuisance, mais ils nuisent en fait beaucoup à la productivité des gens, selon un rapport de Kaspersky montrant que les gens peuvent perdre jusqu’à 80 heures par an simplement en faisant défiler ou en filtrant les messages de spam. .
Citant un rapport sur Security Boulevard, la société affirme qu’entre 45 % et 85 % de tous les e-mails générés chaque jour sont de véritables spams (y compris les e-mails contenant des logiciels malveillants (s’ouvre dans un nouvel onglet) et autres fichiers malveillants).
Mais tous les employés ne reçoivent pas le même nombre de spams et ne les traitent pas de la même manière. Ceux qui reçoivent jusqu’à 30 e-mails externes par jour reçoivent également environ 30 spams chaque semaine. Il leur faut environ cinq heures par an pour trier ces messages.
Loi des grands nombres
Ceux qui reçoivent entre 30 et 60 e-mails externes par jour passent généralement environ 11 heures par an sur la même tâche, tandis que ceux qui reçoivent jusqu’à 100 e-mails par jour passent jusqu’à 18 heures – plus de deux jours complets – à les trier. messages dans leur boîte de réception.
Enfin, ceux qui reçoivent plus de 100 messages chaque jour ont généralement besoin d’environ 80 heures par an pour nettoyer leur boîte de réception.
Pour Andrey Kovtun, responsable du groupe de protection contre les menaces de messagerie chez Kaspersky, cinq heures par an peuvent sembler peu, mais il existe des dangers cachés qui ne doivent pas être ignorés.
«Lorsqu’il est adapté à une organisation comptant des centaines d’employés, cela peut se transformer en une quantité considérable d’heures-personnes. Le nombre peut sembler plus élevé dans les entreprises axées sur la fourniture de services où les employés communiquent plus activement avec des parties externes », a-t-il déclaré.
Kovtun a également ajouté que le retour au travail après avoir lu et supprimé les spams prend également un peu de temps, principalement parce que les gens sont distraits.
« Ces effets négatifs du spam ne sont peut-être pas si évidents, mais les entreprises doivent en être conscientes et protéger leurs employés avec des outils anti-spam et anti-hameçonnage dédiés. »
Outre la décision évidente d’activer les fonctions anti-spam et de courrier indésirable dans le service de messagerie, les entreprises doivent également apprendre aux employés à reconnaître les messages de spam, ainsi qu’à mettre en œuvre des services de protection de messagerie dédiés.