YouTube a confirmé aujourd’hui que le site rencontre divers problèmes qui affectent les utilisateurs du monde entier. La société a reconnu les problèmes du service après que de nombreux utilisateurs ont signalé des messages d’erreur lorsqu’ils essayaient de regarder des vidéos ou ont noté que divers éléments du site n’étaient pas disponibles, comme la navigation dans la barre latérale ou les menus de configuration, par exemple, entre autres choses.
Certains utilisateurs ont également constaté qu’ils ne pouvaient pas se connecter à leur compte YouTube ou basculer entre les profils. D’autres ont déclaré qu’ils n’étaient pas en mesure de diffuser YouTube sur leur téléviseur ou d’utiliser l’application sur leur console de jeu.
Lorsqu’ils essayaient de lire des vidéos, certains voyaient une erreur indiquant « Pas de connexion Internet » même s’ils n’avaient pas de problèmes de connectivité.
Dans un tweet, YouTube a déclaré qu’il était conscient des problèmes et travaillait sur un correctif. La société a également noté que les problèmes ne se limitaient pas à une région géographique, mais étaient de nature mondiale et se produisaient «sur tous les appareils».
La page Web YouTube liée à partir de son tweet comprend une liste des problèmes les plus critiques qui affectent les utilisateurs, mais ce n’est pas une liste complète.
Sur Twitter, la société a également reconnu les problèmes peuvent être à l’origine de problèmes empêchant les utilisateurs de naviguer dans YouTube Studio ou diffuser à partir de son service de télévision en direct, YouTube TV. Les utilisateurs essayant de diffuser YouTube TV via Chromecast et Google TV ont déclaré qu’ils étaient déconnectés et qu’ils ne pouvaient pas se reconnecter, par exemple.
Le compte Twitter de YouTube a également répondu aux utilisateurs qui ont signalé que leurs abonnements et leurs vidéos avaient disparu.
Jusqu’à présent, YouTube n’est pas entièrement en panne et les utilisateurs ne rencontrent pas le même ensemble de problèmes. Mais si vous rencontrez des problèmes avec YouTube ou ses applications aujourd’hui, ce serait probablement la raison.
YouTube n’a pas encore expliqué la cause du problème avec ses services, mais ces types de semi-pannes sont souvent liés à la technologie sous-jacente, comme les services cloud.
La société a déclaré que d’autres mises à jour, dès qu’elles seront disponibles, seront publiées sur son site d’assistance ici : https://support.google.com/youtube/thread/159624032. Le message a été publié il y a 2 heures, mais les problèmes ont été signalés par les utilisateurs bien avant cela.
YouTube n’a pas fourni d’ETA pour un correctif.
Mise à jour : les problèmes sont résolus, a déclaré YouTube à 19h55 HE.