La valeur du marché de la messagerie professionnelle mobile atteindra 78 milliards de dollars d’ici 2027, selon une étude de Juniper Research qui attribue la croissance à l’adoption croissante des services de communication enrichis (RCS).
Les opérateurs espèrent que cette combinaison leur permettra de mieux rivaliser avec WhatsApp et Facebook Messenger et d’ouvrir une nouvelle source de revenus.
La valeur du marché de la messagerie professionnelle mobile atteindra 78 milliards de dollars d’ici 2027, selon une étude de Juniper Research qui attribue la croissance à l’adoption croissante des services de communication enrichis (RCS).
Apple RCS
RCS est une norme de messagerie prise en charge de manière native qui combine l’omniprésence des SMS avec les capacités multimédias riches des plates-formes de messagerie over-the-top (OTT).
Les revenus des SMS étaient autrefois une source de revenus considérable qui a été érodée par l’utilisation généralisée des services OTT et des forfaits de SMS inclusifs.
La messagerie d’entreprise est un marché cible clé, avec des organisations capables d’envoyer des messages facilement vérifiables, ce qui contribue à réduire la fraude.
Près de la moitié des téléphones utiliseront le RCS d’ici 2026, tandis que Juniper s’attend à ce que les volumes passent de 161 milliards en 2022 à 639 milliards d’ici 2027. canaux sécurisés dans un proche avenir.
Cependant, un obstacle potentiel est le fait qu’Apple ne prend pas encore en charge le RCS, et qu’il n’a pas non plus montré d’intention de le faire pour le moment – malgré les meilleurs efforts de Google. (s’ouvre dans un nouvel onglet) pour le convaincre de s’inscrire.
« Apple doit prendre en charge RCS pour faciliter des communications fluides et sécurisées entre les systèmes d’exploitation mobiles », a déclaré Scarlett Woodford, auteur du rapport. « Le protocole RCS est susceptible d’être déployé sur l’interface iMessage existante sur les appareils iOS, afin de capitaliser sur la familiarité des utilisateurs et de maximiser l’adoption. »