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Publié le 19 juillet 2024 • Dernière mise à jour il y a 3 heures • 3 minutes de lecture
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Les derniers développements sur les répercussions canadiennes de la panne technologique mondiale qui cause des perturbations massives aux entreprises et aux services partout dans le monde. Heures de l’Est :
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10h30
Porter Airlines a annoncé qu’elle prolongeait les annulations de vols jusqu’à 15 heures en raison des pannes de systèmes tiers affectant les industries mondiales. La compagnie avait précédemment prolongé les annulations jusqu’à midi.
La compagnie aérienne a indiqué que la panne avait affecté son site Internet, son application mobile, ses systèmes de réservation et d’autres systèmes, de sorte que les clients ne pourront pas effectuer de nouvelles réservations avant la reprise des opérations. Elle a ajouté que les communications par e-mail et par SMS seraient retardées et que la meilleure source d’information serait son site Internet, une fois qu’il sera de nouveau en ligne.
Dans un message publié sur X, Porter a déclaré : « Tout passager qui doit annuler son voyage en raison du problème système se verra offrir un remboursement complet. Lorsque notre site Web sera actif, vous pourrez soumettre vos demandes de remboursement en utilisant notre contact Relations Clients. Les remboursements seront traités ultérieurement. »
Temps de voyage
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Air Canada et WestJet affirment ne pas avoir été directement touchées.
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9h45
L’hôpital St. Joseph de Hamilton affirme rencontrer des problèmes avec ses systèmes informatiques et travaille sur une solution.
L’hôpital parle d’une « situation évolutive » et affirme qu’il tiendra les patients informés des plans de soins tant que l’hôpital restera ouvert.
Pendant ce temps, VIA Rail affirme qu’elle n’est « en aucun cas » affectée par la panne mondiale.
Elle affirme que ses opérations se déroulent normalement.
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9h15
L’Association des banquiers canadiens indique que ses membres évaluent la situation en fonction des mises à jour de leurs partenaires technologiques.
Il affirme que le système bancaire canadien est bien protégé et que les effets actuels sur les services bancaires seraient temporaires.
Le groupe industriel représente 60 banques nationales et étrangères au Canada.
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8h30
Le Groupe TMX, qui gère la Bourse de Toronto, affirme que ses principaux systèmes de négociation et de compensation fonctionnent normalement.
La bourse devrait commencer à négocier à 9h30, comme d’habitude.
Elle affirme qu’elle continue de surveiller tout impact potentiel.
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8h00
La police de Windsor signale de longs retards à la frontière canado-américaine, tant au tunnel Détroit-Windsor qu’au pont Ambassador, en raison de la panne mondiale.
Il est conseillé d’éviter les deux zones si possible.
L’aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal indique que des retards et des annulations de vols peuvent survenir. Les passagers doivent contacter leur compagnie aérienne pour obtenir des détails précis sur les vols.
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7h45
Certaines entreprises signalent que leurs opérations ne sont pas affectées par la panne technique.
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Rogers Communications Inc. affirme qu’il n’y a eu aucun impact sur ses réseaux téléphoniques et Internet, ni sur les médias dont elle est propriétaire.
Air Canada affirme qu’il n’y a pas d’impact majeur sur ses opérations, mais la compagnie aérienne surveille la situation de près.
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7h30
Les services de santé de Terre-Neuve-et-Labrador affirment que plusieurs de leurs systèmes informatiques sont actuellement touchés par la panne.
Cela inclut Meditech, qui est le principal système d’information utilisé pour gérer les soins aux patients et les informations financières.
Le service de santé provincial affirme avoir mis en œuvre des plans d’urgence et se concentrer sur la prestation de soins d’urgence.
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7h15
Le Réseau universitaire de santé de Toronto affirme que la panne affecte certains de ses systèmes.
L’activité clinique dans ses hôpitaux se poursuit comme prévu.
Il prévient toutefois que certains patients pourraient subir des retards.
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7h00
Des retards et des annulations de vols sont à prévoir alors que le plus grand aéroport du Canada, Pearson International à Toronto, indique que les compagnies aériennes connaissent des perturbations technologiques.
Porter Airlines a annoncé qu’elle annulait ses vols jusqu’à 12 heures en raison de la panne.
Le gouvernement de Terre-Neuve-et-Labrador indique que les utilisateurs de ses plateformes numériques pourraient subir des interruptions de service et que la province travaille avec ses fournisseurs de services pour résoudre le problème.
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